金融APP用户隐私调查问卷文本
一、基本信息
1. 您的性别(单选)
男
女
2. 您的年龄(单选)
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
3. 您的最高学历(单选)
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
4. 您的职业(单选)
A. 在校学生
B. 企业/公司职员
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业/个体经营者
E. 离退休人员
F. 其他
5. 您每月可支配收入(或生活费)(单选)
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-10000元
E. 10001元以上
**二、金融APP使用行为*
6. 您是否使用过金融类APP(银行、支付、理财、基金、证券、消费金融、保险等)(单选)
A. 是(继续作答)
B. 否(问卷结束)
7. 您常用的金融APP类型(可多选)
A. 银行官方APP
B. 第三方支付APP(支付宝、微信支付等)
C. 理财/基金/证券类APP
D. 消费信贷/分期类APP
E. 保险类APP
F. 其他
8. 您使用金融APP的时长(单选)
A. 不足1年
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
9. 您使用金融APP的频率(单选)
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周2-3次
D. 每月1-2次
E. 很少使用
10. 您使用金融APP主要进行的操作(可多选)
A. 账户查询、转账、缴费
B. 理财、基金、投资
C. 信贷、分期、贷款
D. 保险购买/理赔
E. 身份认证、绑卡、实名认证
F. 其他
11. 您是否了解个人金融信息的范畴(手机号、身份证、银行卡、人脸、位置、通讯录等)(单选)
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 一般了解
D. 不太了解
E. 完全不了解
12. 安装/注册金融APP时,您对《用户协议》《隐私政策》的阅读情况(单选)
A. 全文仔细阅读
B. 粗略浏览重点内容
C. 只看标题/摘要
D. 从不阅读,直接同意
13. 您认为金融APP隐私政策存在的主要问题(可多选)
A. 篇幅过长、专业难懂
B. 权限收集说明不清晰
C. 数据共享/第三方合作不透明
D. 无明显问题
E. 其他
14. 您是否清楚金融APP可申请的权限范围(相机、相册、位置、通讯录、麦克风等)(单选)
A. 非常清楚
B. 大致清楚
C. 不太清楚
D. 完全不清楚
15. 您在使用金融APP时,常被要求提供的信息(可多选)
A. 手机号
B. 身份证号/身份证照片
C. 银行卡号
D. 人脸/生物识别信息
E. 位置信息
F. 通讯录/通话记录
G. 相册/存储权限
H. 短信权限
16. 面对非必要权限申请(如理财APP索要通讯录、短信),您通常会(单选)
A. 直接拒绝
B. 先同意,后续再关闭
C. 为正常使用全部同意
D. 不清楚是否必要,默认同意
17. 您是否会主动管理APP权限(关闭不必要权限)(单选)
A. 经常主动管理
B. 偶尔设置
C. 从未设置,默认授权
D. 不知道如何设置
18. 您是否尝试过查看/下载个人信息、注销账号(单选)
A. 经常操作
B. 尝试过但流程复杂
C. 想操作但不会
D. 从未关注
19. 您对金融APP个人隐私泄露风险的担忧程度(单选)
A. 非常担忧
B. 比较担忧
C. 一般
D. 不太担忧
E. 完全不担忧
20. 您是否遇到过以下隐私或安全问题(可多选)
A. 骚扰电话/短信明显增多
B. 疑似个人信息被泄露(精准推销等)
C. 账号异常登录提醒
D. 被强制授权才能使用核心功能
E. 未遇到任何问题
F. 其他
21. 您认为隐私泄露风险主要来源于(可多选)
A. APP过度收集信息
B. 平台内部人员泄露
C. 第三方合作机构共享
D. 黑客攻击/技术漏洞
E. 用户自身安全意识薄弱
F. 监管力度不足
22. 您对当前使用的金融APP隐私保护水平的满意度(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
23. 您更信任哪类机构开发的金融APP(可多选)
A. 国有大行/正规银行
B. 头部互联网大厂(支付宝、微信等)
C. 持牌消费金融/证券机构
D. 小型/新兴金融平台
E. 都不太信任
24. 您认为平台在隐私保护方面的不足(可多选)
A. 授权不明确、默认同意
B. 注销/删除信息流程繁琐
C. 数据共享情况不公开
D. 客服响应慢、维权困难
E. 安全风险提示不足
F. 其他
25. 您最希望金融APP在隐私保护方面改进的内容(可多选)
A. 遵循最小必要原则,精简授权
B. 隐私政策通俗化、简洁化
C. 提供一键关闭非必要权限功能
D. 简化账号注销与信息删除流程
E. 明确公示第三方数据共享范围
F. 加强安全提醒与风险告知
G. 完善投诉与维权渠道
26. 若加强隐私保护会略微降低使用便捷性,您的态度是(单选)
A. 愿意牺牲便捷性换取安全
B. 优先安全,兼顾便捷
C. 优先便捷,安全可接受即可
D. 只追求便捷,不愿妥协
27. 您支持的监管/行业改进措施(可多选)
A. 强制落实“最小必要”信息收集原则
B. 推行简洁版、可视化隐私政策
C. 建立个人信息可查询、可删除机制
D. 加大对违规收集与泄露行为的处罚力度
E. 建立金融APP隐私安全评级与公示制度
F. 加强用户隐私安全宣传教育
28. 您认为提升金融APP隐私保护最关键的主体是(单选)
A. 政府监管部门
B. 金融APP运营平台
C. 行业自律组织
D. 用户自身安全意识提升
E. 多方协同共治
29. 您在使用金融APP时,遇到过最困扰的隐私或安全问题是什么?
30. 您对金融APP用户隐私保护工作还有哪些建议或期望?
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