宠物店客户满意度调查

亲爱的朋友们：

你好！非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷，调查预计占用您2~3分钟的时间，答题时请根据您的真实经历和想法填写即可，本次调研旨在深入了解当下宠物主人的消费习惯、服务需求、选购偏好以及对宠物店经营的相关建议

1. 您的年龄段

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

2. 您饲养的宠物类型

狗狗猫咪小型啮齿类（仓鼠/龙猫等）爬宠其他

3. 您到店消费频率

每周1次及以上每月2-3次每季度1次偶尔

4. 店内环境整洁度

非常整洁整洁一般较乱脏乱

5. 店内空间舒适度

非常舒适比较舒适一般比较吵闹非常吵闹

6. 员工专业知识（喂养/洗护/疾病常识）

非常专业专业一般不太专业不专业

7. 服务是否尊重宠物、动作轻柔

非常温柔有耐心温柔一般较粗鲁很粗鲁

8. 宠物洗护/美容效果

超出预期满意一般不太满意不满意

9. 洗护后宠物皮肤/毛发状态

非常好良好一般干燥/瘙痒明显不适

10. 商品种类丰富度（粮/零食/用品/药品）

非常丰富丰富一般较少很少

11. 寄养环境安全性

非常安全安全一般有隐患不安全

12. 您对本店整体服务是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意

13. 您是否愿意再次光顾本店？

一定会可能会不确定可能不会肯定不会

14. 您认为本店最需要改进的是？

环境卫生服务态度专业水平洗护效果商品种类其他

15. 其他意见或建议：

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