啡常有约店客户满意度调查问卷
尊敬的顾客:
非常感谢您选择本店消费!为提升产品品质与服务体验,我们诚邀您参与本次问卷,您的每一份反馈都至关重要,问卷仅需2分钟即可完成,数据将严格保密,感谢您的支持!完成问答题满意的 免费领取冰饮一杯,谢谢你们的支持谢谢。
1. 您本次到店消费的方式是?
A. 到店点单+堂食
B. 到店点单+外带
C. 外卖平台下单
D. 小程序/APP下单
2. 您对本次点单的奶茶产品(口味、甜度/冰度适配度、料品新鲜度)的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 您对奶茶的包装(密封性、便携性、颜值)满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 您对店内服务(店员态度、点单效率、取餐速度)的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 您对店内环境(卫生状况、座位舒适度、氛围布置)的满意度如何(外卖顾客可跳过)?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 您认为本店奶茶的性价比(价格与分量、品质匹配度)如何?
A. 很高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 很低
7. 您是否会再次选择本店消费?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
8. 您是否会将本店推荐给朋友或家人?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
9. 您认为本店最需要改进的地方是?(可多选)
A. 产品口味/种类
B. 价格
C. 服务效率
D. 店内环境
E. 包装
F. 其他
10. 您希望本店新增哪些产品或服务?(如特定口味奶茶、优惠活动等)
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客户体验管理
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