大楷物业客户满意度调查问卷
尊敬的女士/先生，您好
感谢您对大楷物业工作的一贯支持与信任！为了及时了解您的服务需求和建议，持续提升物业品质，我们现对您居住的物业项目实施2026年度物业服务客户满意度调查，本次访问可能占用您5-10分钟时间，谢谢！
1. 请问您是否熟悉大楷物业对于本校的日常服务情况
是
否
2. 请问您接受大楷物业服务总时长是否超过半年？
是
否
3. 请问您的周岁年龄超过18岁及以上吗？
是
否
4. 【品牌印象】您对大楷物业品牌的总体印象？
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5. 【针对满意度低于6分的客户追问不满意的原因】
6. 【客户期望】您认为大楷物业在多大程度上满足您的需求？
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7. 【针对满意度低于6分的用户追问不满意的原因】
8. 【客户满意】请问您对客户服务的满意程度？
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9. 【秩序维护】请问您对秩序维护的满意程度？
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10. 【环境卫生】请问您对环境卫生的满意程度？
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11. 【绿化养护】请问您对绿化养护的满意程度？
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12. 【车辆管理】请问您对车辆管理的满意程度？
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13. 【信息沟通】请问您对信息沟通的满意程度？
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14. 【其他服务】请问您对其他服务的满意程度？
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客户体验管理
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