“一键取件”app的调查问卷

1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的年龄：
3. 3. 您的身份：
4. 4. 您平均每月收取快递的数量：
5. 5. 您平时取快递的场景主要是：
6. 6. 您取快递时，最常遇到的问题是（可多选）：
7. 7. 您平均每次取快递花费的时间大约是：
8. 8. 您是否有过因为忘记取件码而耽误取件的经历？
9. 9. 您是否遇到过快递柜超时被收费的情况？
10. 10. 您对目前驿站/快递柜的取件流程满意度打几分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）​
11. 11. 您觉得现有取件流程中，最麻烦的环节是：
12. 12. 您是否有过快递被他人误取的担忧或经历？
13. 13. 您是否因为取件流程复杂，有过延迟取件的情况？
14. 14. 您所在的驿站/快递柜，取件高峰一般是哪个时段？
15. 15. 您觉得现有取件方式，最需要优化的点是：
16. 16. 您是否了解“快递一键取件”这类无需取件码的快捷取件功能？
17. 17. 如果推出“一键取件”服务（绑定手机号/APP，无需取件码，扫码/刷脸/一键授权即可取件），您愿意尝试吗？
18. 18. 您希望“一键取件”支持哪些方式（可多选）：
19. 19. 您使用“一键取件”最看重的优势是（可多选）：
20. 20. 您对“一键取件”的安全性有顾虑吗？
21. 21. 如果“一键取件”需要绑定您的手机号/快递APP账号，您愿意吗？
22. 22. 您是否愿意为“一键取件”的会员服务（比如优先取件、免超时费）支付费用？
23. 23. 您希望“一键取件”还能附带哪些功能（可多选）：
24. 24. 您觉得“一键取件”在以下哪个场景最实用？
25. 25. 如果您身边的朋友都在用“一键取件”，您会跟风使用吗？
26. 26. 您觉得“一键取件”目前最大的推广难点是：
27. 27. 您希望通过什么渠道了解“一键取件”功能？
28. 28. 您是否使用过菜鸟裹裹、丰巢等快递APP？
29. 29. 您更倾向于哪个平台推出“一键取件”功能？
30. 30. 如果驿站支持“一键取件”，您会更愿意选择该驿站取件吗？
31. 31. 您对“快递一键取件”功能，还有其他建议或想法吗？（开放题）​
32. 32. 您是否愿意参与后续“一键取件”功能的测试或体验反馈？
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