帝煌·常商酒店餐饮客户满意度调查问卷
尊敬得宾客:
您好!非常感谢您选择本酒店,为持续提升酒店住宿与餐饮服务品质,为您带来更优质的体验,我们特开此次满意度调查。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务优化,恳请您根据真实体验填写,您的宝贵意见是我们最大的动力!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
请选择
3. 您是第几次来帝煌·常商酒店?
首次
2-5次
5-10
老顾客
4. 您对我们的菜品口味满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对本餐厅菜品原料的新鲜程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对本餐厅的菜量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对我们服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对本餐厅的菜品种类丰富程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对本餐厅菜品的美观程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对我们服务人员的专业水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对我们的环境美观度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 您对我们的上菜速度满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
13. 您对我们餐厅菜品的创新是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对我们卫生状况满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
15. 您对我们的菜品单价满意么?
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
16. 您对我们菜品摆盘美观性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 您对服务人员的着装卫生情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 酒店餐饮宣传您认为
应该多介绍产品
的哪些方面?
菜品使用了哪些原材料
菜品的营养价值
菜品的烹饪工艺
其他
19. 您所在的地区
20. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
21. 酒店餐饮服务中您
最满意
的方面是?
22. 酒店餐饮服务中您
认为最需要改进
的方面是?
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客户体验管理
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