具身智能产品消费者接纳调查问卷（低风险场景）

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对具身智能产品（如扫地机器人、陪伴机器人、送餐机器人等）的使用体验和看法。

本问卷采用随机分配方式，您收到的是低风险场景版本。请仔细阅读以下情境描述，并想象您正在该情境中使用具身智能产品。后续所有问题请基于此情境进行回答。

问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实感受放心作答。感谢您的支持与配合！

情境说明（低风险场景）

请想象您正在自己家中使用陪伴机器人。这个机器人负责播放音乐、提醒日程、与您聊天互动。在这个场景中，机器人的偶尔失误不会造成严重后果。

重要提示：请忽略产品类型差异，仅关注场景本身的风险程度。

第一部分：操控检验

请根据您收到的情境，选择最符合的选项（1=完全不同意，7=完全同意）。
1. 我认为这个场景对安全性要求很高
2. 在这个场景下，产品出错的后果会很严重
3. 我收到的这个场景，容错率很低

第二部分：技术特征

请基于您收到的情境，回答以下问题。

2.1 产品可靠性

4. 这款产品运行稳定
5. 这款产品能够可靠地执行任务
6. 我可以信赖这款产品完成预期功能
2.2 算法透明度
7. 这款产品会清楚地解释它的行为
8. 当出现问题时，这款产品会告诉我原因
9. 我能理解这款产品做出决策的理由
10. 这款产品的运作方式对我来说是透明的

2.3 交互流畅性

11. 与这款产品互动感觉很自然
12. 这款产品的反应很流畅
13. 与这款产品交流很顺畅

第三部分：信任与感知

3.1 认知信任

14. 我认为这款产品具备完成任务所需的专业能力
15. 我愿意信赖这款产品去做重要的工作
16. 基于以往经验，我认为这款产品的表现是可靠的

3.2 情感信任

17. 我对这款产品有感情
18. 和这款产品在一起让我感到舒适
19. 我愿意信任这款产品
3.3 感知有用性
20. 使用这款产品能提高我的工作效率/生活效率
21. 使用这款产品能让我的任务完成得更轻松
22. 总体而言，我认为这款产品对我有用

3.4 外部归因

23. 当这款产品出错时，通常是外部环境导致的
24. 这款产品出错的原因是偶然的
25. 这款产品出错的原因是可以避免的

3.5 拟人化

26. 这款产品有自己的个性
27. 与这款产品互动就像和真人互动一样
28. 这款产品能理解我的意图

第四部分：消费者忠诚

4.1 功利性忠诚

29. 这款产品满足了我的实用需求
30. 因为这款产品有用，我会继续使用它
31. 即使有其他选择，我仍会因其实用性而继续使用这款产品

4.2 情感性忠诚

32. 我对这款产品有情感上的依恋
33. 我对这款产品有很强的归属感
34. 我会热情地向他人介绍这款产品
35. 即使有新的替代产品，我仍然会坚持使用这一款

4.3 习惯性忠诚

36. 使用这款产品已经成为我的习惯
37. 我使用这款产品时几乎不需要刻意去想
38. 不使用这款产品会让我感到不习惯
39. 这款产品已经成为我日常生活中不可或缺的一部分

第五部分：基本信息

请根据您的实际情况选择。
40. 您的性别：
41. 您的年龄段：
42. 您的学历：
43. 您使用具身智能产品的频率：
44. 您使用过哪些类型的具身智能产品（可多选）
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