大学校园共享单车使用体验及运营优化调查问卷\n
亲爱的同学:
你好!为优化校园共享单车的运营管理,提升用车便利性,我们开展此次问卷调查。问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,恳请你根据实际情况填写,感谢你的支持与配合!
一、基本信息
1. 你的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
2. 你的性别是?
A. 男
B. 女
3. 你日常在校园内的主要出行范围是?(可多选)
A. 宿舍—教学楼
B. 宿舍—图书馆
C. 宿舍—食堂
D. 宿舍—操场/体育馆
E. 其他
4. 你是否拥有个人自行车或其他交通工具
A. 是
B. 否
二、共享单车使用情况
5. 你使用校园共享单车的频率是?
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-3次
E. 几乎不使用
6. 你使用共享单车的主要时间段是?(可多选)
A. 早高峰(7:00-9:00)
B. 午间(11:30-13:30)
C. 晚高峰(17:00-19:00)
D. 夜间(19:00之后)
7. 你单次使用共享单车的时长通常是?
A. 10分钟以内
B. 10-20分钟
C. 20-30分钟
D. 30分钟以上
8. 你选择使用共享单车的主要原因是?(可多选)
A. 出行速度快,节省时间
B. 价格便宜,性价比高
C. 操作便捷,随取随用
D. 绿色环保
E. 其他出行方式不便(如公交拥挤、打车贵)
9. 你不使用共享单车的主要原因是?(可多选)
A. 停车点距离过远
B. 高峰期无车可用
C. 车辆故障多(如刹车失灵、链条脱落)
D. 价格偏高
E. 个人偏好步行/其他交通工具
F. 其他
三、运营问题反馈
10. 你认为校园共享单车停车点位设计是否合理?
A. 非常合理,覆盖所有常用区域
B. 基本合理,少数区域覆盖不足
C. 不太合理,多处区域无停车点
D. 非常不合理,停车点位置偏僻
11. 你遇到过以下哪些停车相关问题?(可多选)
A. 停车点容量不足,无空位还车
B. 停车点标识不清晰,难以找到
C. 停车点地面凹凸不平,影响停车
D. 无以上问题
12. 你在用车高峰期(早/午/晚高峰)是否能顺利找到可用车辆?
A. 每次都能
B. 大部分时候能
C. 偶尔能
D. 几乎不能
13. 你认为当前校园共享单车的运力是否能满足需求?
A. 完全满足
B. 基本满足,高峰略有不足
C. 不太满足,经常无车
D. 完全不满足
14. 你使用共享单车时遇到的车辆故障问题有哪些?(可多选)
A. 刹车失灵
B. 车胎漏气/爆胎
C. 链条脱落
D. 座椅调节失灵
E. 扫码开锁失败
F. 无故障
15. 你对共享单车的计费标准是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 你希望计费方式如何优化?(可多选)
A. 降低单次骑行价格
B. 推出校园专属月卡/季卡
C. 延长免费骑行时长
D. 无优化需求
E. 其他
四、优化建议
17. 你认为校园内哪些区域需要增设共享单车停车点?(可多选)
A. 宿舍楼下
B. 教学楼门口
C. 图书馆周边
D. 食堂门口
E. 校门附近
F. 跨校区接驳点
18. 针对高峰期运力不足的问题,你有什么建议?
19. 你认为共享单车运营方还可以从哪些方面提升服务质量?
20. 你是否支持校园共享单车引入智能化管理(如APP实时显示车辆位置、故障报修一键响应等)?
A. 强烈支持
B. 支持
C. 无所谓
D. 不支持
E. 强烈不支持
再次感谢你的填写!
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