万达华府小区2026年业主满意度调查问卷

业主姓名：
房号
联系电话
一.您对天源物业的整体服务工作是否满意?
二.客户服务
1.您对天源物业客户服务工作是否满意?
2.客服人员服务态度及仪容仪表
3.客户需求/意见处理及时，结果让人满意
4.定期组织展开文化活动
5.24小时均有人接听服务电话
6.定期上门拜访，了解业主需求
7.园区信息栏/公告栏定期更新，各项通知能够及时收到
三.秩序服务
1.您对天源物业的各项安全管理工作是否满意?
2.安保人员服务态度及仪容仪表
3.上下班高峰期安保人员站在门口指挥车辆，帮开门禁
4.监控室内24小时有人值守
5.车辆停放在规定区域，无乱停乱放现象
6.保安定期在园区开展巡逻工作
四.环境服务
1.您对天源物业的环境卫生、绿化消杀工作是否满意?
2.保洁绿化人员服务态度及仪容仪表
3.楼道和园区每天有人做卫生
4.园区垃圾清理及时，无大量垃圾堆放
5.园区春、夏、秋季定期开展四害消杀
6.园区绿化定期有人打理养护
五.工程服务
1.您对天源物业的综合维修，设施设备管理是否满意?
2.电梯运转良好
3.监控能正常使用
4.消火栓能正常使用
5.水电气能正常供应
6.园区及楼道照明充足
六.您期望物业管理处提供哪些其他服务？
七.您对目前物业工作有何其他方面的意见和建议？
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