住院患者满意度调查
为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,谢谢您的参与
1. 您所在的科室
神经内科
2. 您的住院号?
3. 您在本次住院期间,是否有照顾您的责任护士?
有
没有
4. 入院时,病房护士是否给你介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道位置,红灯呼叫的位置和使用的方法等)?
是(有)
否(没有)
5. 您所在的病房安静吗?
(总是)很安静
(还可以)有时比较吵闹
(根本)不安静
6. 病房的卫生间是否干净无异味?
是
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
7. 当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮食是否能满足您的需求?
是(可以)
否(不能)
不需要改服务
8. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
会
有时会,有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
9. 护士在照顾您时,(护士)能否体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
10. 在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
11. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
12. 在护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
是
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
13. 在进行护理治疗前,护士会不会注意用拉帘,遮挡等方式保护您的隐私?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
14. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
15. 当您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
16. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不确定
17. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
18. 出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
19. 总体来说,您对住院期间的护士服务满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请提出具体的文字表述) 意见和建议:
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