2026年04月患者满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！首先，十分感谢您对此次问卷调查工作的理解和支持。为了真实反映我院护理服务质量，帮助我们及时发现工作中的不足，最大限度地满足您的需求，我们设计了这套问卷，问卷中每个问题的备选答案无所谓对错，请您如实填写您的真实感受（请选择相对应的内容选项）。整个过程约10分钟，衷心感谢您的支持与合作！祝您的亲人早日康复！                        

                                                                                                                        ——邻水县人民医院重症医学科

您所在的科室?
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您的身份？
患者姓名
1.您的亲人入住ICU时，护士是否详细向您/家属介绍住院相关须知？ 
2.您对护士介绍ICU病区特殊环境是否满意？
3.您对护士的护理技术是否满意？
4.您对护士的举止、态度、责任心是否满意？
5.您对护士解答您提出的护理问题，是否满意?
6.您认为护士对您的亲人的生活照料和护理，是否满意？
7.您对亲人外出检查时医务人员能否坚持陪同，且详细观察病情？
8.您对护士介绍疾病的相关知识、目前饮食指导，是否满意？
9.您对护士解答您提出的病情、治疗等问题，是否满意？
10.您探视时床单是否清洁，无汗渍、无血渍？
11.您探视时，亲人皮肤是否清洁、无汗渍、无血渍？
12.在有限的探视时间内，医护人员为您提供与患者有意义连接的机会（如让您轻声鼓励、抚摸患者）您感到满意吗？
13.您对护士介绍仪器的使用目的、用途及安全性是否满意？
14.您对护士长管理的满意程度？
住院期间您最满意的护士是谁？
住院期间您最不满意的护士是谁？

请您对医院整体满意度打分：（满分100）

为了让我们做得更好，欢迎您对护理工作和医院管理提出意见和建议：

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