社交媒体营销对年轻消费者品牌忠诚度的影响调查问卷
亲爱的同学:
您好!本次问卷旨在了解社交媒体营销对年轻消费者品牌忠诚度的影响,数据仅用于学术研究,全程匿名,答案无对错之分,请您根据真实情况填写。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19–22岁
C. 23–25岁
D. 26–30岁
3. 您目前的身份:
A. 高中生
B. 大学生
C. 研究生
D. 已参加工作
4. 您平均每天使用社交媒体的时长:
A. 1小时以内
B. 1–3小时
C. 3–5小时
D. 5小时以上
5. 您最常使用的社交媒体平台(可多选):
A. 微信
B. 微博
C. 抖音
D. 小红书
E. B站
F. 其他
二、社交媒体营销认知情况
6. 您经常在社交媒体上看到品牌推广内容。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
7. 社交媒体上的广告/短视频/图文会吸引您关注品牌。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
8. 社交媒体的互动活动(抽奖、评论、挑战赛等)会提升您对品牌的兴趣。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
9. 您愿意通过社交媒体了解品牌的新品与活动。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
三、品牌忠诚度情况
10. 遇到喜欢的品牌,您会优先选择重复购买。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
11. 即使其他品牌更便宜,您仍会选择自己喜欢的品牌。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
12. 您会主动向朋友推荐自己认可的品牌。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
13. 您对长期关注的品牌具有较高的信任与好感。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
四、影响关系调查
14. 社交媒体营销做得越好,我越容易对品牌产生忠诚。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
15. 有趣的社交内容会让我更愿意长期支持该品牌。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
16. 品牌在社交平台的服务态度会影响我的忠诚度。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
17. 社交媒体上的口碑评价会影响我对品牌的忠诚度。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
五、开放题(可选)
18. 您认为社交媒体营销如何做,才能更好地提升您对品牌的忠诚度?
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