共享单车品牌选择与用户满意度调查问卷
尊敬的受访者：您好！本次问卷旨在调研共享单车用户的品牌选择偏好与使用满意度情况，仅用于交通数学建模与学术研究，所有数据严格保密，仅作整体统计分析，不泄露个人隐私。问卷作答约需3-5分钟，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
1.您的性别
A.男
B.女
2.您的年龄
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
3.您的职业
A.在校学生（中小学/大学/研究生）
B.企业/公司职员
C.政府/事业单位工作人员
D.自由职业者
E.退休人员
F.其他
4.您每月可支配收入（学生填生活费）
A.2000元及以下
B.2001-4000元
C.4001-6000元
D.6001-8000元
E.8001元及以上
5.您所在城市类型
A.一线城市
B.新一线城市
C.二线城市
D.三线及以下城市
6.您是否使用过共享单车
A.是
B.否（问卷结束，感谢参与）
7.您使用共享单车的频率
A.每天使用
B.每周4-6次
C.每周1-3次
D.每月2-3次
E.偶尔使用（每月少于1次）
8.您单次使用共享单车的时长
A.10分钟以内
B.11-30分钟
C.31-60分钟
D.60分钟以上
9.您使用共享单车的主要场景
A.日常通勤（上下班/上下学）
B.购物/逛街
C.休闲健身
D.公交/地铁接驳
E.短途办事
F.其他
10.您日常使用的共享单车品牌
A.美团单车
B.哈啰单车
C.青桔单车
D.其他地方品牌
E.不固定品牌，随机使用
11.您最常使用的单一共享单车品牌
A.美团单车
B.哈啰单车
C.青桔单车
D.其他地方品牌
12.您选择共享单车品牌时，以下因素的重要程度评价
很不重要
不重要
一般
重要
很重要
车辆投放密度（找车便捷性）
骑行费用（单次/会员价格）
优惠券/会员优惠力度
车辆骑行舒适度（座椅/车筐）
车辆性能（刹车/车链/轮胎）
开锁/关锁操作便捷度
客服响应与故障处理速度
车辆清洁度与卫生状况
停车点规划合理性
品牌口碑与他人推荐
APP操作流畅度
13.您对常用的共享单车品牌，各项服务的满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
车辆投放数量与找车便捷度
骑行收费标准合理性
计费透明度（无乱扣费）
车辆整体骑行体验
车辆完好率（故障车少）
故障报修处理效率
客服服务态度与解决能力
车辆日常清洁维护情况
停车规范与调度管理水平
会员/优惠活动实用性
整体使用满意度
14.您是否会继续使用当前常用的共享单车品牌？
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.一定不会
15.您是否会向他人推荐您常用的共享单车品牌？
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.一定不会
16.您更换共享单车品牌的主要原因是？
A.车辆难找
B.价格过高
C.车辆故障多
D.服务态度差
E.优惠活动少
F.从未更换
G.其他
17.您认为当前共享单车最需要改进的方面是？
A.增加车辆投放密度
B.降低骑行费用
C.提升车辆质量与维护
D.优化客服与故障处理
E.规范停车与调度管理
F.增加优惠活动
G.提升车辆清洁度
H.其他
18.您对共享单车行业发展还有其他意见或建议吗？
问卷已全部作答完毕，再次感谢您的耐心填写与真诚反馈！祝您生活愉快！
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