南康家具线上app功能需求调研
1. 您的年龄与家具核心需求
18-24
25-55
其他
2. 您使用家具购物类APP的频率是?
每周几次
每周一次
每月几次
偶尔需要时
从未使用过
3. 您希望APP具备的商品展示相关功能是?
精准搜索/筛选(按尺寸/材质/价格)
商品对比(多件家具比价)
收藏加购
一键下单
购物车同步
其他
4. 您希望app具备的商品展示相关功能是?
3D实景展示(查看家具摆放效果)
清晰实拍图+细节图
尺寸/材质详细标注
用户真实评价(带图)
家具搭配建议
其他
5. 您希望APP具备的服务类功能有?
宿舍家具免安装/简易安装指南
家庭家具上门测量/安装
在线专业客服(实时响应)
便捷退换货(上门取件)
物流实时跟踪
其他
6. 您希望APP具备的个性化功能:
定制家具在线设计
根据需求推荐家具
历史浏览记录
常用地址保存
优惠提醒
其他
7. 您对APP操作功能的预期:
极简操作(核心功能一目了然)
功能全面(兼顾便捷性)
可自定义功能布局
无特殊要求
8. 您希望APP添加的支付相关功能:
多种支付方式(微信/支付宝等)
分期付款
定金预付(到货补尾款)
支付安全提醒
其他
9. 您希望APP具备的售后相关功能:
售后问题快速反馈入口
安装售后预约
家具维修预约
退换货进度查询
其他
10. 您在选择家具时最看重的三个因素(最多选3项)
价格
质量
设计/外观
品牌
环保材料
配送速度
售后服务
用户评价
其他
11. 您是否希望APP内增加“家具搭配区”或“用户家装效果图分享”功能?
非常希望
希望
一般
不希望
12. 您对家具回收或二手交易功能的需求是?
有需求,希望APP提供
无所谓
不需要
13. 您希望APP提供哪些内容或资讯?
家具保养知识
家装风格搭配指南
新品预告
限时折扣推送
设计师访谈/案例分享
其他
14. 若APP具备以上您期待的功能,您是否愿意尝试使用?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意(可简要说明原因)
15. 除上述功能外,您还希望APP具备哪些未提及的功能?请详细说明:
关闭
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