荷塘月色小区物业服务满意度调查

尊敬的荷塘月色小区业主/住户：

您好！为了解大家对荷塘月色小区当前物业服务的真实感受，提高本小区物业服务质量，本小区业主委员会特开展本次匿名问卷。您的意见对我们至关重要，感谢您抽出5分钟填写！

【第一部分】基本信息

1. 您在本小区的居住类型是？您在本小区的居住类型是？（单选题）
2. 您在本小区的居住时长？（单选题）
3.

您住在

【第二部分】物业服务满意度（请根据实际情况选择）

请对以下物业服务项目进行评分（单选题）

4. 公共区域卫生保洁
5. 绿化养护与环境美化
6. 安保与门禁管理
7. 设施设备维护（水电、电梯等）
8. 报修响应速度与处理效果
9. 停车管理
10. 物业人员服务态度
11. 物业费用透明度
12. 公共收益透明度
13. 社区活动组织与邻里关系促进
14. 应急事件处理能力（如停水停电、突发事件）
15. 违反《管理规约》处理

【第三部分】总体评价

16. 您对当前物业公司的整体服务满意度如何？（单选题）
17.

您认为当前物业费标准是否合理？（单选题）

18.

您是否曾向物业公司提出过投诉或建议？

19.

处理结果如何？

20.

您是否觉得现在物业公司有侵害业主权益行为？（请填写）

21. 您最希望物业公司改进的方面是？

【第四部分】更换物业公司意向

22.

基于当前服务情况，您是否支持更换物业公司？（单选题）

23.

您对新物业公司的期望或建议（如服务标准、费用水平等）：

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