关于城市社区适老化产品与服务的社区管理方调查问卷

尊敬的社区管理者：

您好！我们是「河南电子科技大学工业设计专业」的学生。我们正在开展一项关于「城市社区适老化产品设计」的课程研究。

我们的目标是：聆听您在日常社区管理与服务中的真实观察与感受，了解老年居民在社区生活中的主要困难、安全隐患以及对现有设施的使用反馈。您的专业视角与一线经验，将直接帮助我们思考如何通过设计，让未来的社区环境与适老化产品变得更安全、便利、有温度。

本问卷完全匿名，所有数据仅用于课程作业与学术研究，我们承诺对您的个人信息严格保密。填写大约需要 3-5分钟。

您的参与对我们至关重要，也是推动老年友好社区建设的一份力量。衷心感谢您的支持与时间！

1. 您的年龄段：

25岁以下26~3536~4546~5556岁以上

2. 您的性别：

男女

3. 您所在的工作岗位属于：

社区居委会工作人员小区物业管理人员社区养老服务站/日间照料中心负责人街道办老龄工作相关人员其他（请注明：________）

4. 您所在的社区，60岁以上老年居民大约占比多少？

10%以下10%~20%21%~30%31%~40%40%以上不清楚

5. 您在日常工作中，接触到老年居民反映最多的生活困难或安全隐患是？

上下楼没有电梯，爬楼梯吃力小区路面不平、台阶无扶手、夜间照明不足家中卫生间/厨房湿滑，容易摔倒看不清药品说明、家电按键、手机字体忘记关燃气、烧干锅、烫伤风险外出提重物累，买菜、取快递不便不会使用智能设备（手机支付、健康码、网上办事）其他（请注明：________）

6. 据您观察，目前社区公共区域（道路、活动场地、休息区等）在适老化方面存在的主要问题是？

缺少无障碍坡道或坡道过陡台阶、坡道边缘没有明显警示色或防滑条休息座椅数量不足，且缺少扶手和靠背照明昏暗，尤其夜间出行危险标识牌字体太小、颜色对比弱垃圾桶、快递柜等设施高度不合适，弯腰困难没有紧急求助报警装置其他（请注明：________）

7. 您所在社区是否已经进行过适老化改造（如加装扶手、坡道、防滑地面等）？

是，已大规模改造是，局部改造过（如部分楼栋、部分设施）正在计划中没有，也没有明确计划不清楚

8. 对于已经安装的适老化设施（如楼道扶手、卫生间助力架等），您观察到的使用反馈主要是？

使用率高，老人反馈很好设计不合理（如高度不合适、材质冰凉、安装位置不当），老人不愿意用维护不到位，损坏后长期未修数量太少，覆盖不全老人觉得“显老”、“不好看”，心理上排斥不太清楚，没有专门收集过反馈

9. 您认为目前市场上现有的适老化产品（如放大镜药盒、防滑垫、智能报警器等）在社区推广或使用中的最大障碍是？

价格偏高，老人或家属不愿购买操作复杂，老人不会用、不愿学产品质量参差不齐，容易坏功能不实用，解决不了真实痛点外观设计太“医疗感”，老人心理抗拒缺乏宣传，居民根本不知道有这些产品其他（请注明：________）

10. 在您看来，社区管理方最希望引入或推广的适老化产品或服务是？

紧急呼叫/跌倒报警设备（可穿戴或固定式）智能水电气监测（自动判断异常并报警）社区共享辅助工具（如轮椅、助行器、爬楼机）老年人专用信息屏（大字、语音、一键呼叫）社区配餐/净菜配送服务上门安全巡检与简易改造服务其他（请注明：________）

11. 如果要对社区公共环境进行适老化提升，您认为最迫切需要改善的三个方向是？

楼道及室外照明无障碍坡道与扶手防滑地面（特别是出入口、单元门厅）休息座椅（带扶手、靠背）标识系统（大字、高对比、夜间可视）紧急求助点其他（请注明：________）

12. 在引入或推广适老化产品时，社区管理方最看重的因素是？

产品的安全性与可靠性产品是否易于维护（不怕坏、好清洁）价格是否合理（社区采购或居民自费能接受）老人是否愿意主动使用（不反感、不嫌麻烦）是否便于管理（如后台数据、报警联动）安装是否方便（不打孔、不破坏原有装修）其他（请注明：________）

13. 您是否愿意参与一个“适老化产品试用与反馈”的合作项目？由设计专业学生提供产品原型，社区协助组织老人试用，并收集改进建议。

非常愿意看具体方案，可以商量不太愿意（担心麻烦或风险）说不清

14. 您认为目前社区适老化工作中，最让您感到“有心无力”或“资源不足”的地方是什么？

15. 如果可以对未来的社区适老化产品提一个“最希望实现的想象”，您会说什么？

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