瑞幸咖啡用户消费行为与品牌忠诚度调查问卷
尊敬的受访者:您好!本次问卷旨在研究瑞幸咖啡用户的消费行为及品牌忠诚度影响因素,所有数据仅用于学术研究,将严格保密您的个人信息,全程匿名填写。请您根据自身实际消费情况如实作答,感谢您的支持与配合!
本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。您的每一份回答都对改进校园信息化服务具有重要意义。问卷填写约需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
祝学习/工作顺利!
1. 您的性别:[单选]
男
女
2. 您的年龄段:[单选]
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
3. 您的月可支配收入:[单选]
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
4. 您平均每周购买瑞幸咖啡的频率:[单选]
不足1次
1次
2-3次
4-5次
5. 您单次购买瑞幸咖啡的平均客单价:[单选]
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26元及以上
6. 您主要通过何种渠道购买瑞幸咖啡:[单选]
瑞幸APP
微信小程序
外卖平台
线下门店直接购买
7. 您通常在什么场景下饮用瑞幸咖啡:[单选]
早餐时段
办公学习间隙
下午茶时段
社交聚会
其他
8. 您最常购买的瑞幸产品类型是:[单选]
经典拿铁
生椰系列
丝绒系列
茶咖系列
其他饮品
9. 选择瑞幸时,您更看重以下哪个因素:[单选]
价格优惠
口味品质
购买便捷性
品牌知名度
新品创新
10. 我倾向于重复购买瑞幸咖啡,而非其他品牌。
很不满意
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很满意
11. 我愿意主动向家人或朋友推荐瑞幸咖啡。
很不满意
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很满意
12. 若瑞幸价格小幅上涨(如 1-3 元),我仍会选择购买。
很不满意
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很满意
13. 我信任瑞幸咖啡的产品质量和品牌信誉。
很不满意
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很满意
14. 瑞幸咖啡的产品、服务及购买体验让我满意。
很不满意
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很满意
15. 瑞幸咖啡的口味、品质符合我的预期,且性价比高。
很不满意
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很满意
16. 瑞幸 APP / 小程序的个性化推荐符合我的消费需求。
很不满意
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很满意
17. 瑞幸推送的优惠券内容对我具有实际吸引力。
很不满意
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很满意
18. 我能接受瑞幸通过 APP 或短信推送营销信息。
很不满意
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很满意
19. 瑞幸的新品或联名款能吸引我持续关注并购买。
很不满意
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很满意
20. 瑞幸的会员等级制度及权益让我感到有价值。
很不满意
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很满意
21. 更换其他咖啡品牌需要花费我较多时间和精力(如适应口味、寻找门店)。
很不满意
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很满意
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