北京GL酒店品牌形象感知研究调查问卷

尊敬的先生/女士:
 您好!我是XXX学院的学生,正在做一项关于北京瑰丽酒店品牌形象感知研究。此问卷大概会占用您 3-5 分钟,衷心感谢 您抽出宝贵时间填写此问卷。此次调查结果仅用于学术研究,不会对外公开或用于商业目的,请放心填写,答案无对错之分。 感谢您的支持和配合!祝您万事如意!
第一部分:基本信息
您的性别:
您的年龄段:
您的学历:
您目前从事的职业:
您的月收入 :
您近一年内曾入住酒店品牌的次数:
您的住宿目的一般是
第二部分:北京GL酒店品牌形象感知研究
下列描述反映了北京GL酒店品牌形象感知的相关内容,请您根据您的实际情况选出最符 合您的选项:1-5 表示非常不同意-非常同意。
(一)品牌认知形象
1.设施环境

该酒店的大堂、走廊等公共区域设计极具艺术美感与视觉冲击力

该品牌酒店设施配置能满足我的要求

该酒店的客房及公共区域卫生状况良好,整洁干净

该酒店装修设计能满足我的要求

该酒店的客房空间布局合理,功能分区明确,方便使用

2.服务质量

该酒店服务人员态度很好

该酒店的服务人员能够迅速响应我的需求,服务效率高

该酒店能够根据我的个人需求提供个性化的贴心服务

该酒店的服务人员在服务过程中注重细节,考虑周到

该酒店的服务人员具备专业的业务知识和技能,能够准确解答我的疑问

3.产品与体验

该酒店的食物和饮料物有所值

该酒店餐饮质量很有保障

该酒店菜品种类能满足我的要求

4.地理位置

该酒店地理位置优越,位于城市核心区域

该酒店周边交通便利,出行方便

该酒店毗邻央视大楼等地标建筑,景观视野开阔

(二)品牌情感形象
1.积极情感

入住该酒店让我感到非常愉悦和满足

该酒店的服务或产品细节给我带来了惊喜的体验

该酒店的住宿体验让我感到亲切,有宾至如归的感觉

在该酒店的入住体验让我有归属感

该酒店的氛围让我住在这里是一种享受

在该家酒店度过的时光真的很愉快难忘

2.消极情感

入住该酒店时,我遇到了一些让我感到失望的问题

入住该酒店时,我产生过糟糕或不满的情绪体验

该酒店在安全或隐私方面让我感到担忧

(三)行为意向

有需要时我还会选择该酒店品牌

我经常向亲朋好友推荐该酒店品牌

该酒店品牌是我的最佳选择

我会在社交媒体或评价平台上对该酒店给予正面评价

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