沪上阿姨茶饮品牌顾客忠诚度调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请您根据真实感受作答。感谢您的支持！

1. 请问您在过去3个月内是否购买过沪上阿姨的饮品？

是（继续作答）否（问卷结束，感谢参与）

2. 沪上阿姨的饮品口感新鲜，用料实在

很不满意

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很满意

3. 沪上阿姨的产品种类丰富，能满足我的不同需求

很不满意

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很满意

4. 沪上阿姨的饮品包装设计美观实用

很不满意

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很满意

5. 沪上阿姨的新品总能给我带来惊喜

很不满意

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很满意

6. 沪上阿姨的店员服务态度热情友好

很不满意

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很满意

7. 点单到取餐的等待时间合理

很不满意

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很满意

8. 沪上阿姨的门店环境干净整洁

很不满意

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很满意

9. 当出现问题时，店员能及时有效解决

很不满意

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很满意

10. 我对沪上阿姨这个品牌有亲切感

很不满意

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很满意

11. 沪上阿姨的品牌形象符合我的审美和价值观

很不满意

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很满意

12. 我愿意在社交媒体上分享沪上阿姨的产品

很不满意

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很满意

13. 即使其他品牌推出类似产品，我仍偏好沪上阿姨

很不满意

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很满意

14. 沪上阿姨的会员积分兑换有价值

很不满意

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很满意

15. 会员专属活动和优惠对我有吸引力

很不满意

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很满意

16. 我认为成为沪上阿姨会员能获得更多权益

很不满意

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很满意

17. 我会因为会员福利而增加购买频次

很不满意

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很满意

18. 我会继续购买沪上阿姨的饮品

很不满意

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很满意

19. 我会向朋友或家人推荐沪上阿姨

很不满意

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很满意

20. 即使沪上阿姨小幅涨价，我仍会购买

很不满意

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很满意

21. 我很少考虑购买其他茶饮品牌来替代沪上阿姨

很不满意

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很满意

22. 您认为沪上阿姨最需要改进的方面是什么？

23. 您的性别

男女

24. 您的年龄

18岁以下18-25岁26-30岁31-40岁40岁以上

25. 您的月可支配收入

2000元以下2000-5000元5000-8000元8000元以上

26. 您购买沪上阿姨的频率

每周3次以上每周1-2次每月2-3次每月1次及以下

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