曹妃甸区物业管理中的居参与情况调查问卷
尊敬的居民朋友:您好!为了解本小区物业管理及居民参与现状,优化社区治理,特开展此次调查。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18-25岁
26-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的最高学历
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
4. 您的职业
企业职工
专业技术人员/管理人员
个体工商户/自由职业者
离退休人员
其他
5. 您在曹妃甸区本地居住的年限
5年及以下
6-10年
10年以上
6. 您目前的房屋产权性质
自有产权
租户
7. 您所在小区的每月物业费标准(每平方米)
1.5元以下
1.5-2.5元
2.5元以上
8. 您所在小区业主委员会(业委会)的成立与运作情况
已成立并正常运作
未成立
不清楚
第二部分:参与意愿
9. 总体而言,您参与本小区物业管理事务的意愿如何
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
10. 请评价您对以下两类事务的参与意愿
非常不愿意
比较不愿意
一般
比较愿意
非常愿意
与自身利益直接相关的事务(如自家房屋维修报修)
涉及集体决策的公共事务(如业主大会投票、选举业委会)
11. 如果您参与小区事务的意愿不高,主要原因是什么
工作忙,没时间
参与无用,解决不了问题
不知道如何参与
对现状满意,无需参与
其他
第三部分:参与能力
12. 您对《物业管理条例》等政策法规的了解程度
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
13. 您对自己“组织发起业主讨论或集体行动”的能力如何评价
非常弱
1
2
3
4
5
非常强
14. 您是否同意“工作繁忙/生活忙碌对我的小区事务参与造成很大限制”这一说法
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
第四部分:参与渠道
15. 您知道以下哪些参与小区物业管理的渠道
向物业前台/电话反映
业主微信群
业主大会/业委会
社区居委会
其他
16. 过去一年中,您参加业主大会(或业主代表大会)会议的频率
从未参加
1-2次
3-5次
6次及以上
17. 您对现有参与渠道(如物业投诉、业主微信群、业主大会等)的有效性和回应性总体评价如何
非常低
1
2
3
4
5
非常高
18. 您最常使用的参与渠道是
向物业前台/电话反映
业主微信群
业主大会/业委会
社区居委会
从未参与过
其他
第五部分:参与效果
19. 过去一年,如果您曾向物业或业委会提出建议或投诉,问题解决的情况如何
我未提出过任何建议或投诉
提出过,但大部分未解决
提出过,少部分解决
提出过,大部分解决
提出过,全部解决
20. 综合考虑物业服务、沟通效率、问题处理等,您对所在小区物业管理的整体满意度如何
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
21. 请评价您对以下说法的同意程度:“我觉得我的参与能够有效改善小区物业管理问题”(参与效能感)
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
22. 请评价您对以下说法的同意程度:“我对本小区有强烈的社区归属感”
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
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