Z景区老年人康养旅游消费满意度调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!本次问卷调查旨在了解您在Z景区的康养旅游消费体验与满意度,为景区优化老年康养旅游服务提供参考。本问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于学术研究,严格保密您的个人信息。请您根据实际情况客观地填写以下调查问卷,在最符合您的选项上打""或在"_",表格内填写数字。
一、个人信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
3. 您的职业(退休前)
企业职工
机关/事业单位职工
农民/自由职业
其他
4. 您的学历
小学及以下
初中/高中
大专及以上
5. 您的月收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
6. 您的居住地
青岛市内
青岛周边区县
山东省内其他城市
省外
7. 您的健康状况
健康
一般
体弱
患病
二、真实感受评价
请您根据自身实际体验,对以下指标进行评分。分值的大小代表您对该项描述项的重要性的感受程度。评分标准:"1"表示非常不满意,"2"表示较不满意,"3"表示一般,"4"表示较满意,"5"表示非常满意,根据您的选择在相应选 项中打"✔️".
8. 康养产品种类丰富
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 有针对不同健康状况的个性化康养产品
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 康养产品具有实际的养生保健效果
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 康养产品体验感好,趣味性强
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 康养产品价格合理,性价比高
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 景区无障碍通道覆盖全面
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 休息座椅数量充足,分布合理
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 景区卫生间有扶手等适老化措施
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 景区标识字体大,清晰易识别
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 景区观光车、代步车等交通设施便捷
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 服务人员具备专业的老年康养、照护知识
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 服务人员态度耐心
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 对游客的咨询响应及时
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 有针对老年游客的专属导览服务
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 购票、体验、结算等流程便携
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
23. 景区医疗站点数量充足,分布合理
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
24. 景区医疗站点配备专业的急救设备
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
25. 景区安全警示标识清晰醒目
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
26. 景区对突发状况处理及时
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
27. 景区提供适合老年康养旅游的保险服务
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
28. 本次康养旅游的体验达到心理期望
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
29. 本次康养旅游的消费性价比高
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
30. 您对青岛Z景区整体满意吗
非常不满意
较不满意
一般
较满意
非常满意
31. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大
完全不可能
较不可能
一般
较有可能
极有可能
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