南宁市五象新区第二实验幼儿园2026年物业服务工作满意度调查问卷
尊敬的教职工:您好！非常感谢您一直以来对幼儿园物业服务工作的支持与配合。为进一步提升幼儿园物业管理服务质量，给幼儿创造一个更加安全、舒适、整洁的学习和生活环境，现特向您开展物业服务工作满意度调查。您的意见和建议对我园物业管理非常重要，本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，
请您根据实际感受如实填写
，感谢您的支持与配合！
1. 您对物业整体校园安防管理满意度如何?
A. 非常满意，每日定时巡逻，严格规范，让人放心。
B. 满意，每日定时巡逻，基本能保障园区安全，但还有小细节可改进。
C. 比较满意，每日偶尔巡查，日常工作没有明显大问题，但感觉不是特别严格。
D. 不满意，每日从未巡查，未能及时发现幼儿园安全问题。
2. 您对园区公共区域（楼梯、操场、地下停车场等）的日常清洁卫生状况评价如何?
A. 始终保持干净整洁，卫生状况极佳。
B. 整体较干净，偶尔有小污渍，但能及时清理。
C.一般，能看出打扫过，但有些角落清理不到位。
D. 不满意，经常能看到垃圾、灰尘堆积。
3. 物业对园区垃圾清理与处理是否及时、妥当?
A. 及时清理，垃圾桶周围无异味、无垃圾堆积。
B. 基本能按时清理，但偶尔垃圾桶会满溢。
C. 清理不及时，经常看到垃圾溢出，影响环境。
D. 从不清除垃圾，有时垃圾桶周围会有异味散发。
4. 您对园内游乐设施、教学设备等报修方面是否满意?
A.非常满意，总是能够及时赶到现场并按要求维修，维修质量高。
B.满意，大部分时间能够及时赶到现场并按要求维修，维修质量较高。
C.比较满意，基本能及时赶到现场并按要求维修，维修质量较低。
D.不满意，不能做到及时赶到现场，不能按要求进行维修，维修质量低。
5. 物业日常对绿化养护服务，您的评价是?
A. 修剪及时、精细，既能保证植物健康又具观赏性。
B. 基本能按时修剪，形状还算规整，但细节处理不够完美。
C. 修剪不及时，有些植物长得杂乱无章，影响美观和安全。
D. 很少看到修剪，植物肆意生长，存在安全隐患。
6. 您是否关注到绿植有无病虫害现象?
A. 从未发现，绿植很健康，物业防“四害”工作到位。
B. 偶尔看到少量病虫害痕迹，但很快就被处理，不影响整体。
C. 经常能看到绿植有病虫害，物业防“四害”工作有待加强。
D. 病虫害问题严重，很多绿植受损影响园所环境，物业防“四害”工作没有按时推进。
7. 在幼儿园举办大型活动时，物业是否主动协助开展?
A.会提前积极沟通，详细询问活动细节，主动提供协助方案；确保场地按时按质准备就绪。
B.大多时候会沟通，基本能了解活动大致需求给予帮助；但偶尔出现人手不足、进度稍慢的情况，稍加协调可解决。
C.偶尔沟通，不太深入活动，需要园方多次强调重点后才有行动；工作效率不高，影响活动开展。
D.几乎不沟通，完全按日常流程工作，对活动需求后知后觉；经常拖延，关键任务完成不佳，给活动筹备带来很大压力。
8. 幼儿园大型活动当天，物业在现场协助表现如何?
A.表现出色，安保人员分布合理，严格管控人员进出，垃圾随产随清，公共区域始终保持整洁，保障活动井然有序。
B. 表现较好，安保人员分布基本能维持秩序，能及时清理大部分垃圾，保持主要区域干净。
C. 表现一般，秩序维护有漏洞，如部分区域人员扎堆无人管，垃圾清理不及时，地面有污渍杂物。
D. 表现较差，现场秩序混乱，安保明显不足，安全隐患大，环境卫生无人顾及，垃圾堆积。
9. 您对物业工作人员应对突发事件处理的表现是否满意?
A.非常满意，能迅速赶到，积极上报，处理及时、妥当。
B.满意，能及时赶到、上报，积极协助处理。
C.比较满意，能协调了解，处理汇报。
D.不满意，处理不当，激化矛盾。
10. 您认为物业工作人员的服务态度、礼貌表现如何?
A.非常满意，态度非常好，言语婉转，热忱知礼。
B.满意，态度较好，语言平和，很有礼貌。
C.比较满意，语言态度一般，比较有礼貌。
D.不满意，态度差，言语行为粗鲁，没礼貌。
11. 您对幼儿园目前物业管理服务的总体满意度为:
A. 非常满意（90 分 - 100 分）
B. 满意（75 分 - 89 分）
C. 一般（60 分 - 74 分）
D. 不满意（60 分以下）
12. 您认为幼儿园物业管理最需要改进的方面是（多选题）:
A. 安全管理强化
B. 环境卫生提升
C. 设施设备更新维护
D. 物业服务、沟通机制完善
E. 其他（请注明）
13. 对于幼儿园物业管理工作，您还有其他的意见或建议吗?（填空题）
再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的支持是我园物业管理前进的动力！祝您生活愉快！
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