邯郸美的物业服务质量调查
1.您的身份是
A. 业主本人
B. 租户
C. 业主亲属
D. 其他
2.您的年龄范围是
A. 20岁以下
B. 20–25岁
C. 26–30岁
D. 31–40岁
E. 40岁以上
3.邯郸美的小区整体服务满意度如何（单选）:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4.小区公共照明、健身器材、休闲座椅等基础设施完好度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5.小区供水、供电、排水、消防等公用设施运行稳定性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6.小区公共基础设施破损后的维修及时性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7.小区公共楼道、大厅、电梯等区域卫生清洁质量
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
8.小区公共绿地、休闲广场等环境养护效果
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9.小区公共区域乱堆乱放、违规占用问题管控效果
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
10.您是否认为美的物业公司在客户沟通方面存在问题
A.是
B.否
11.物业工作人员对业主咨询、求助的主动响应程度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12.美的物业公司与您沟通时，回复速度您是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13.物业维修人员处理设施故障的专业技术水平
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
14.设施故障维修的质量与问题解决彻底性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15.物业维修人员服务流程的规范性与专业性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16.小区门禁值守、安保巡逻等安保服务履职到位度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
17.小区车辆停放、通行秩序的管理效果
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
18.您对美的小区服务质量还有哪些意见或建议？
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