圆通物流公司客户满意度与需求调查问卷

1. 请根据您的实际体验勾选或填写答案；
2. 如无特别说明，选择题为单选题；
3. 标注“*”为必填项，其余为可选。
1. 贵公司名称：_____________
2. 所属行业：
3. 企业规模（年发货量）：
4. 您的职位：
5. 联系方式
6. *电话/邮箱：___________________
7. 您使用圆通物流的时长：
8. 您目前使用的主要服务类型（可多选）：
9. 平均每月发货量：
10. 是否曾更换过物流公司？
11. 若更换过，主要原因为？（可多选）
12. 服务满意度评价（1-5分评分，1=非常不满意，5=非常满意）
13. 您最希望圆通优化的服务领域（可多选）：
14. 若推出以下增值服务，您的兴趣如何？（1-3分，1=无兴趣，3=非常感兴趣）
15. 您会向同行推荐圆通物流吗？
16. 若不愿推荐，主要顾虑是？（可多选）
17. 您对圆通物流的改进建议：
18. 您认为物流行业未来需突破的关键点（如绿色物流、AI技术应用等）：
客户体验管理 复制此问卷