深圳市龙岗区宝龙街道城市管家项目绩效评价满意度调查问卷

尊敬的居民朋友：
您好！为持续提升宝龙街道市容环境管理水平，了解您对宝龙街道整体环境卫生的真实感受，我们特开展此次调查，收集居民意见，以更好的建设美丽家园。本次问卷为匿名填写，感谢您的支持与配合！
1. 您居住在宝龙街道哪个社区?
2. 您在该街道居住/工作的时长是?
3. 您的年龄?
4. 您是否听说过“宝龙街道城市管家”项目（项目内容为环卫清扫、绿化管养、垃圾分类、爱卫消杀和四害防治）?
5. 您是否参与过本社区组织的环境清洁、垃圾分类等活动?
6.您是否参与过由居民和商户建立的、用于环境维护治理的团体或组织？
6a.您参与的团体或组织，是否能够定期组织成员就环境维护治理等方面开展监管和交流？
7. 您对宝龙街道道路清扫保洁（如路面干净度、洒水降尘、人行道清洗等）是否满意?
7a.您对道路清扫保洁不满意的方面是？（可多选）
8.您对宝龙街道生活垃圾清理运输（清运时间、噪音、频次，清运后环境等）是否满意？
8a. 您对生活垃圾清运感到不满意的方面是？（可多选）
9. 您对宝龙街道公共厕所管理（如卫生状况、设施完好度、无异味等）是否满意?
9a.您对宝龙街道公共厕所管理感到不满的方面是？（可多选）
10. 您对宝龙街道公园绿地和道路绿地维护（如草坪修剪、植物养护、景观效果、杂草处理、行道树修剪、绿篱整齐度、黄土裸露治理）是否满意?
10a. 您对宝龙街道公园绿地和道路绿地维护不满意的方面是？（可多选）
11. 您对宝龙街道大件垃圾（旧家具、床垫等）收集清运是否满意?
12. 您对宝龙街道年花年桔回收处理工作是否满意?
13. 您对社区垃圾分类宣传及技术指导（如宣传海报、入户指导、分类投放点督导）是否满意?
14. 您对宝龙街道开展的病媒生物防制（蚊、蝇、鼠、蟑螂消杀）工作是否满意?
15. 您认为目前四害（蚊、蝇、鼠、蟑）密度相比去年:
16. 近一年内，您是否针对市容环境问题（环卫、绿化、垃圾分类、四害消杀等）向相关部门或城市管家进行过投诉或反映?
16a. 您投诉的主要问题是?（可多选）【多选】
16b. 您反映的问题是否得到了有效解决?
17. 您对城市管家服务企业——深业物业运营集团股份有限公司在市容环境方面的总体工作是否满意?
18. 您对宝龙街道办事处在市容环境管理方面的工作是否满意?
19. 您对所在社区居委会/社区工作站在环境卫生、市容秩序方面的管理是否满意?
20. 与去年相比，您认为宝龙街道整体市容环境是否有改善?
21. 您对“城市管家”项目（或宝龙街道市容环境）的总体满意度评分（1-10分，10分最高）【填空】
22. 您认为目前市容环境最需要改进的方面是?（可多选）【多选】
23. 您对宝龙街道城市管家项目或市容环境管理工作还有哪些具体建议或意见?【填空】
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