职能部门工作满意度调查问卷(2026)

您好！为优化医院职能部门服务质量、提升跨部门协作效率，现开展本次满意度调查。本次问卷采用匿名形式，请您根据实际工作感受客观评价，感谢您的真实反馈与支持！
1.您所在的条线:
一、请您就职能业务部门对临床的督导、培训、检查、以及需求响应等的满意度进行评分。
1.医务科
2.护理部
3.医保办
4.公共卫生科&科教科
5.信息科
6.质控办
7.病案统计科
8.院感科
9.为更加有效进行改进，请对选择“非常不满意” / “不满意”的科室进行“科室+具体事件”进行简单说明；如有其他建议也请在此列出；以上均不涉及的，可写“无”。
二、请您就职能行政部门对临床的支持服务满意度进行评分.
1.院办:行政服务、采购响应、库存物资申领管理、品宣支持、用车保障等
2.财务部:在成本数据支撑、报销服务以及收费窗口服务态度、排队时间等
3.人力资源部:在招聘响应、人事手续办理、人事证明开具、薪酬发放及时性、人事咨询解答等
4.后勤部:报修响应、医废收集处理，环境卫生，安保等
5.照护部:对护理员工作质量督促、人员协调配合度等
6.社会服务部:服务支持响应，如:患者入住疑问解答全面准确、协助沟通床位调整、医患关系协调、患者投诉处理等
7.为更加有效进行改进，请对选择“非常不满意” / “不满意”的科室进行“科室+具体事件”进行简单说明；
如有其他建议也请在此列出；以上均不涉及的，可写“无”。
一、请您就职能部门的工作协调、配合度等的满意度进行评分
1.医务科
2.护理部
3.医保办
4.公共卫生科&科教科
5.信息科
6.质控办
7.病案统计科
8.院感
9.院办
10.财务部
11.人力资源部
12.后勤部
13.照护部
14.社会服务部
15.为更加有效进行改进，请对选择“非常不满意” / “不满意”的科室进行“科室+具体事件”进行简单说明；
如有其他建议也请在此列出；以上均不涉及的，可写“无”。
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