招商积余物业服务质量调查问卷

  尊敬的业主：您好！
         为持续提升小区物业服务品质，及时解决您在居住过程中遇到的各类问题，切实优化服务品质、保障您的居住权益，特开展本次问题收集调查。本次调研所有反馈仅用于问题整改与服务提升，恳请您根据实际居住体验如实填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息（仅分类统计，严格保密）


1.您所在项目（可选）

请选择
2.您购置的房屋房号（例如5栋4单元802）

二、物业服务总体评价


1.对当前物业服务总体满意度（1-3分不满意、4-5分满意）
2.安防服务（门岗人员、车辆进出登记、巡逻等）满意度（1-3分不满意、4-5分满意）
3.环境保洁（楼道、电梯、大堂、园区道路等）满意度（1-3分不满意、4-5分满意）
4.绿化养护（绿植修剪、浇水、草坪维护等）满意度（1-3分不满意、4-5分满意）
5.设施维护（电梯、供水供电、公共照明、门禁等）满意度（1-3分不满意、4-5分满意）
6.客户服务（接待、报修、投诉等）满意度（1-3分不满意、4-5分满意）

三、问题征集


1.秩序管理类问题：

2.环境绿化类问题：

3.设施设备类问题

4.服务类问题

四、品质提升优先项投票（请选 3 项）

五、开放建议

1.您认为当前物业服务最需要改进的 3 个方面

2.您对物业日常服务、社区管理、园区建设还有哪些意见或建议？

六、回访反馈

如您愿意接受回访，请留下您的联系方式，我们将严格保密，并及时跟进处理。


感谢您对招商积余物业工作的监督与支持！我们将做到件件有回音、事事有着落！
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