2025年供水水质及调度监测预警项目绩效评价市民满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：

        您好！为了解2025年供水水质及调度监测工作的管理情况及实施效果，提高财政资金使用效率和效益，受市财政局监督检查局委托，我司对本市居民群众开展满意度问卷调查工作。感谢您抽出宝贵时间参与我们的问卷调查。整份问卷的填写大约需要5分钟，问卷采用不记名方式，请根据您的个人真实感受填写。我们保证问卷数据仅限于统计分析，对您及贵单位的信息将予以严格保密。感谢您的支持与配合！

上海文汇建设管理咨询有限公司

2026年4月
一、基本信息
1. 您居住地址所在的行政区域
2. 您居住的小区建成年限为
3. 您在当前小区居住的时间为
二、基本问题
4. 在2025年期间，您家自来水的外观情况
5. 在2025年期间，您家自来水是否有异常气味，如漂白粉味、腥味等
6. 与2023-2024年相比，您感觉2025年家中的自来水水质是否有所改善
7. 在2025年期间，您所居住的小区是否发生过爆管、水质污染等突发供水事件
8. 2025年，您家中是否出现过连续超过24个小时的计划外停水或水压较日常明显不足的情况
9. 若出现停水情况，您是否会提前收到停水通知
10. 当您遇到水质异常、停水、水压不足等供水相关问题，是否能顺利反馈并得到及时处理
三、满意度调查
11. 您对日常家中自来水水质（如口感、透明度、味道）的评价
12. 您对6-9月高温期，家中自来水水质（如口感、透明度、味道）的评价
13. 您对家中自来水日常水压、水量稳定性的评价
14. 您对用水高峰期，水压、水量稳定性的评价
15. 您对重要节日（如春节、国庆、五一、中秋等）、重大活动期间（如进博会等），水压、水量稳定性的评价
16. 对于施工、检修等计划内停水，您对停水通知及时性的评价
17. 您对水质、水压等供水问题反馈渠道便捷性的评价
18. 您对水质、水压等供水问题处理及时性的评价
19. 您对供水水质及调度监测结果公示及时性与透明度的评价
20. 您对供水水质、水压、水量监测工作的综合评价
21.

如您对上面问题有不太满意或非常不满意的情况，请说明原因。

四、开放式问题
22.

您对供水水质、水压、水量监测工作还有什么意见或建议？

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