公务及产品运输用车客户需求问卷调查

尊敬的客户：

        您好！为进一步优化科保运输队公务及产品运输用车服务品质，提升服务体验、保障出行安全，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，感谢您抽出宝贵时间参与反馈！

1. 基础信息-您乘坐公务车的频率：
2.

需求调查-您通常提前多久预约用车：

3. 需求调查-需要车辆提前多久到达任务地点等您：
4. 需求调查-您希望车内配备哪些物资：
5. 需求调查-行车过程中您更希望什么样的乘车环境：
6. 需求调查-您希望的车内味道：
7. 您对我单位公务车辆的安全状况满意度
8. 您对我单位驾驶员/操作人员的专业能力满意度
9. 您对我单位货物承运过程中的安全操作规范（如货物装载、卸载、运输、作业流程）满意度
10. 您对调度人员的服务态度、响应效率满意度
11. 您最关注的承运安全风险点
12. 个性化服务建议-您希望我们提供哪些定制化服务，或有其他改进建议：
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