精英计划中阶结业考试-测验试卷A

精英计划中阶结业考试-测验试卷A
一、基础知识（本大题共18小题，每小题2分，共36分）
1. 下列哪项不是“团队”的要素（）
2. 对于“思维定势(Thinking Set)”，如下描述正确的是（）
3. 下列哪项不是正确的说法（）
4. 理事包含的事项不包括是（）
5. 下列哪项不是问题分析与解决的步骤（）
6. 流程分析中的流程图，不包含以下哪项（）
7. 以下哪种方法可以方便解决团队沟通问题（）
8. 领导力会表现在如下哪些方面（）
9. 主管的职责包含（）
10. 以下属于猴子管理步骤的有（）
11. 以下不属于QC手法的是（）
12. 以下属于视觉特征的是（）
13. 对于目标的实现过程计划无需太过仔细，根据实际情况慢慢调整即可（）
14. 一致性决策的优点是（）
15. 以下哪种不属于常用激励方法（）
16. 以下对反射法描述正确的是（）
17. 以下哪个描述不准确（）
18. 以下描述错误的是（）
二、知识应用（本大题共17小题，每小题2分，共34分）
1. 通过《团队建设》中“海岛探险”这个课程游戏，我们可以了解到，一个高效的团队的成员关系发展过程一般为（）
2. 问题分析与解决的步骤，正确的是（）
3. 乔哈里之窗将人的内心比作一个窗，描述正确的是（）
4. IE七大手法是（）
5. 马斯洛需求层次理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是（）
三、案例分析（请阅读下面的案例，回答后面的5个小题，每小题3分，共15分）
案例:杨总经理的一天
胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
1. 刘工感到受到了冷落的原因是（）
2. 使张平受委屈的原因于（）
3. 从管理控制的角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型（）
4. 杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）
5. 为了使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的下列哪项要求是最重要的（）
四、管理写作（共30分）
有位客人到某人家里做客，看见主人家灶上的烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移走，否则将来可能会有火灾，主人听了没有任何表示。
不久主人家里果然失火，邻居赶来救火，最后火被扑灭了，于是主人宴请四邻，酬谢他们救火的功劳，但没请当初给他建议的那个人。有人对主人说:“如果当初听了那人的话，今天也没有火灾的损失，论功行赏，给你建议的人没被感谢，而救火的却是座上客，真是奇怪呢！”主人顿时省悟，赶紧邀请当初给他建议的客人。
        请根据上述材料，结合你实际工作，从公司和团队管理的角度，写一篇500字左右的文章。
一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说:“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
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