文康学府小区物业服务质量调查问卷

尊敬的文康学府小区业主/住户：您好！为了更好地了解您对小区物业服务的满意度和需求，以便我们持续改进服务质量，提升您的居住体验，特开展本次问卷调查。您的意见对我们非常重要，请您根据实际感受和情况如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于物业服务改进分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
1. 您在本小区的居住时长
2. 您的居住类型
3. 您所在的楼栋及单元
4. 请对以下物业服务项目的总体满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
小区整体清洁卫生状况
垃圾清运及时性
公共区域绿化养护
公共设施（如电梯、健身器材等）的维护保养
小区安全保卫工作（如门禁、巡逻等）
物业服务人员的服务态度
物业服务处理问题的效率
物业服务收费的合理性
5. 您认为小区物业服务在以下方面的表现如何
  • 很差
  • 较差
  • 一般
  • 较好
  • 很好
小区车辆管理秩序
消防设施的完好与定期检查
公共区域照明情况
小区内宠物管理
邻里噪音等问题的协调处理
6. 您对物业服务中心响应您报修或咨询的及时性评价
7. 您对小区的整体居住环境感到满意吗
8. 您认为当前小区物业服务存在哪些主要问题（可多选）
9. 如果物业服务质量有所提升，您是否愿意接受适当的物业费调整
10. 您希望小区增加或改进哪些物业服务或设施（可多选）
11. 您向朋友或同事推荐本小区的可能性有多大
12. 对于小区物业服务，您还有哪些具体的意见、建议或期望？
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