湖州D酒店品牌竞争力现状调查

评分规则(1标度法)

1元素与 元素相比,两者重要性相同

3元素与 元素相比,元素比 元素略微重要

5元素与 元素相比,元素比 元素比较重要

7元素与 元素相比,元素比 元素非常重要

9元素与 元素相比,元素比 元素极其重要

2468元素与 元素相比,元素 与 的重要度在aij =2n1aij =2n+1之间

倒数:若前者比后者为 a,则后者比前者为 1/a

1.

第一部分:一级指标判断矩阵

请比较以下 3 个一级指标的重要程度:

品牌市场能力、品牌管理能力、品牌基础能力

品牌市场能力  品牌管理能力 相比:___________________________________________________

品牌市场能力  品牌基础能力 相比:___________________________________________________

品牌管理能力  品牌基础能力 相比:___________________________________________________

2.

第二部分:二级指标判断矩阵

一、品牌市场能力(下属 3 个二级指标)

服务质量、市场占有能力、市场运作能力

服务质量  市场占有能力 相比:___________________________________________________

服务质量  市场运作能力 相比:___________________________________________________

市场占有能力  市场运作能力 相比:___________________________________________________


3.

二、品牌管理能力(下属 3 个二级指标)

品牌定位能力、品牌传播能力、品牌发展能力

品牌定位能力  品牌传播能力__________________________________________________

品牌定位能力  品牌发展能力 相比:___________________________________________________

品牌传播能力  品牌发展能力 相比:___________________________________________________

4.

三、品牌基础能力(下属 4 个二级指标)

企业管理能力、创新能力、人力资本、企业文化

企业管理能力  创新能力 相比:______________________________

企业管理能力  人力资本 相比:_________________________________

企业管理能力  企业文化 相比:

创新能力  人力资本 相比:_________________________________

创新能力  企业文化 相比:_________________________________

人力资本  企业文化 相比:_________________________________

5.

第三部分:三级指标判断矩阵(完整版)

1)服务质量(下属 个指标)

硬件设施、客户满意度、酒店安全水平

硬件设施  客户满意度 相比:_________________________________

硬件设施  酒店安全水平 相比:_________________________________

客户满意度  酒店安全水平 相比:_________________________________

6.

2)市场占有能力(下属 个)

市场占有率、覆盖城市规模

市场占有率  覆盖城市规模 相比:_________________________________

7.

3)市场运作能力(下属 个)

主营业务利润率、成本费用利润率、市场拓展能力

主营业务利润率  成本费用利润率 相比:__________________________________________

主营业务利润率  市场拓展能力 相比:__________________________________________

成本费用利润率  市场拓展能力 相比:__________________________________________

8.

4)品牌定位能力(下属 个)

市场细分能力、品牌个性、品牌形象

市场细分能力  品牌个性 相比:______________________________

市场细分能力  品牌形象 相比:______________________________

品牌个性  品牌形象 相比:______________________________

9.

5)品牌传播能力(下属 个)

广告投放费用、广告投放数目、广告认知度

广告投放费用  广告投放数目 相比:____________________________________

广告投放费用  广告认知度 相比:____________________________________

广告投放数目  广告认知度 相比:____________________________________

10.

6)品牌发展能力(下属 个)

品牌知名度、品牌忠诚度、品牌美誉度

品牌知名度  品牌忠诚度 相比:_________________________________

品牌知名度  品牌美誉度 相比:_________________________________

品牌忠诚度  品牌美誉度 相比:_________________________________

11.

7)企业管理能力(下属 个)

管理费用占比、组织结构合理性

管理费用占比  组织结构合理性 相比:_______________________________________

12.

8)创新能力(下属 个)

设备先进程度、技术创新投入率、新产品推出周期

设备先进程度  技术创新投入率 相比:_______________________________________

设备先进程度  新产品推出周期 相比:__________________________________________

技术创新投入率  新产品推出周期 相比:__________________________________________

13.

9)人力资本(下属 个)

员工受教育程度、人力资本开发成本率、高管综合素质

员工受教育程度  人力资本开发成本率 相比:_______________________________________________

员工受教育程度  高管综合素质 相比:_____________________________________________

人力资本开发成本率  高管综合素质 相比:________________________________________________


14.

10)企业文化(下属 个)

企业文化适应性、企业文化渗透度

企业文化适应性  企业文化渗透度 相比:__________________________________________

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