【示例】大学生安全防范意识情况的调查问卷
老年人外卖APP使用需求调查问卷
尊敬的老年朋友:您好！为开发更贴合老年人使用习惯的外卖APP，方便您的日常生活，特开展本次问卷调查。本问卷所有答案均匿名处理，仅用于产品研发参考，感谢您的支持与配合！
一、基本信息（单选）
1. 您的年龄范围是?
A. 60-65岁
B. 66-70岁
C. 71-75岁
D. 75岁以上
2. 您的文化程度是?
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
3. 您平时使用智能手机的频率?
A. 几乎不用
B. 偶尔使用（1-3次/周）
C. 经常使用（1-2次/天）
D. 频繁使用（3次及以上/天）
二、外卖使用习惯（单选+多选）
4. 您有使用过外卖APP的经历吗?（单选）
A. 经常使用（每周3次及以上）
B. 偶尔使用（每月1-4次）
C. 很少使用（每年1-2次）
D. 从未使用过
5. 若使用过外卖APP，您最常点的品类有哪些?
A. 家常饭菜（米饭、面条等）
B. 特色小吃（包子、馄饨等）
C. 水果、蔬菜等生鲜
D. 药品、日用品
E. 未使用过外卖APP
6. 您使用外卖APP时，主要依赖什么操作方式?（单选）
A. 自己独立操作
B. 子女、家人帮忙操作
C. 邻居、朋友帮忙操作
D. 从未使用过，不清楚
7. 您每次点外卖的预算大概是?（单选）
A. 20元及以下
B. 21-30元
C. 31-50元
D. 50元以上
E. 从未点过，不清楚
三、APP使用痛点与需求（单选+多选）
8. 您使用或尝试使用外卖APP时，最困扰的问题有哪些?
A. 字体太小，看不清楚
B. 操作步骤太复杂，学不会
C. 支付流程繁琐，不会付款
D. 找不到想吃的品类，搜索麻烦
E. 配送时间太长，担心饭菜变凉
F. 从未使用过，无困扰
9. 您希望外卖APP的字体大小如何?（单选）
A. 比普通APP字体稍大
B. 明显大于普通APP字体（清晰易读）
C. 可自由调节字体大小
D. 无所谓，能看清即可
10. 您希望外卖APP增加哪些便捷功能?
A. 语音控制（说话就能点单）
B. 简化操作步骤（3步内完成点单）
C. 大图标、简洁界面
D. 子女代付功能（无需自己付款）
E. 配送进度语音提醒
F. 常用地址一键选择
11. 您更关注外卖APP的哪些方面?
A. 操作简单易上手
B. 菜品价格实惠
C. 配送速度快
D. 菜品新鲜、卫生
E. 客服容易联系（可语音咨询）
12. 您能接受外卖APP的配送费范围是?（单选）
A. 0元（免配送费）
B. 1-3元
C. 4-6元
D. 6元以上
E. 无所谓
四、其他建议（单选+开放）
13. 您是否愿意尝试专门为老年人设计的外卖APP?（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意尝试
C. 不确定
D. 不愿意
14. 您希望外卖APP提供哪些专属服务?
A. 老年人专属优惠（满减、折扣）
B. 优先配送（避开高峰期）
C. 上门取餐/送餐到家门口（无需下楼）
D. 简单的售后指导（如退款、催单）
E. 不需要专属服务
15. 对于老年人外卖APP，您还有其他建议或需求吗?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您身体健康、生活愉快！
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