销售人员产品与推广工作调查问卷
1. 人员信息：
姓名：
部门：
尊敬的销售人员:
您好！为精准把握公司财税产品市场推广现状，收集大家在产品认知、推广落地中的痛点与建议，梳理产品核心优劣势，同时了解大家对公司配套支持的需求，从而优化产品策略、完善推广支持体系、充分调动销售团队积极性，特开展本次问卷调查。本次问卷采取实行制，所有答案仅用于公司内部工作优化分析，恳请您结合实际工作情况如实作答，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
2. 您的入职年限:
A.3年及以下
B. 3-5 年
C. 5-10 年
D. 10年以上
3. 您负责的业务区域/客户类型
A. 上海某行政区（请注明:）
B. 集团型企业客户
C. 中大型企业客户
D. 小微企业客户
E. 代理机构客户
F. 其他（请注明:）
4. 您主要推广的公司产品类型:（可多选）
A. 金税工程/全电发票相关产品
B. 爱信诺智税/云税/微税/易账系列
C. 诺e票/票秘书等电子票据产品
D. FATP财税平台等定制化解决方案
E. 金融服务类产品
F. 多产品综合推广
二、产品认知与评价
5. 您对公司2026年主推的AI财税智能体系列产品（智能开票/申报/风控等）的熟悉程度:
A. 非常熟悉，能熟练向客户讲解核心功能与优势
B. 比较熟悉，掌握主要功能，讲解略有欠缺
C. 一般了解，仅知道基础功能，无法深入讲解
D. 不太了解，未系统学习过相关产品内容
6. 您认为公司现有产品的核心竞争优势有哪些?（可多选）
A. 航天品牌背书，国企背景可信度高
B. 产品与金税工程深度绑定，贴合税务政策要求
C. AI技术赋能，数智化功能领先同行
D. 产品体系完善，可满足不同类型客户的财税需求
E. 本地化服务网络成熟，售后响应及时
F. 定制化能力强，可根据客户需求调整方案
G. 与税务系统对接稳定，技术兼容性好
H. 其他（请注明:）
7. 您认为公司现有产品存在的主要劣势/不足有哪些?（可多选）
A. 产品功能与客户实际需求匹配度不高
B. 部分产品操作流程复杂，客户上手难度大
C. 产品更新迭代速度慢，跟不上市场/政策变化
D. 与竞品相比，价格缺乏优势
E. 部分产品稳定性不足，存在小故障/卡顿问题
F. 行业化解决方案不够丰富，难以满足特定行业客户需求
G. 产品宣传资料不够直观，难以向客户快速展示价值
H. 其他（请注明:）
8. 您认为2026年主推的数智财税产品（智税/云税/微税/易账）与客户需求的契合度如何?
A. 非常契合，能精准解决客户财税数字化转型痛点
B. 比较契合，核心需求能满足，少量个性化需求无法覆盖
C. 一般契合，仅能满足基础需求，核心痛点解决效果不佳
D. 不太契合，与客户实际经营场景脱节
9. 您在向客户推荐产品时，客户对公司产品提出的最常见质疑/顾虑是什么?（可多选）
A. 产品价格偏高，性价比不足
B. 产品操作复杂，员工培训成本高
C. 产品与企业现有财务系统对接难度大
D. 数据安全与信息保密问题
E. 售后保障服务不到位，担心后续问题无法及时解决
F. 对AI功能的实用性存疑，认为华而不实
G. 其他（请注明:）
三、市场推广痛点与难点
10. 您在产品推广过程中遇到的最大痛点是什么?（可多选）
A. 市场竞争激烈，竞品低价策略冲击大
B. 客户对财税数字化转型意愿低，推广难度大
C. 产品宣传物料/工具不足，无法有效吸引客户
D. 公司给予的推广政策支持不足，激励力度不够
E. 对新政策/新产品的培训不到位，专业能力不足
F. 客户资源获取难度大，优质线索少
G. 项目跟进周期长，成交转化率低
H. 跨部门协作效率低，技术/售后支持不及时
I. 其他（请注明:）
11. 您认为在客户资源获取方面，目前存在的主要问题是?（可多选）
A. 公司提供的线索数量少、质量低
B. 获客渠道单一，仅靠线下拜访/老客户介绍
C. 线上获客工具/平台缺失，无法有效触达潜在客户
D. 推广活动参与少，曝光度不足
E. 品牌区域影响力不足，客户认可度低
F. 其他（请注明:）
12. 您在跟进客户过程中，需要公司技术/售后部门支持时，响应效率如何?
A. 非常及时，能快速对接并解决客户疑问
B. 比较及时，一般1-2个工作日能响应
C. 效率一般，需要多次催促才能得到反馈
D. 效率低下，长时间无法对接，影响客户跟进
13. 您认为公司产品在市场上的核心竞争力是什么?（可多选）
A. 背靠航天科工/航天信息品牌，国企背景公信力强，客户认可度高
B. 深度参与金税工程，贴合税务政策要求，与税务系统对接稳定、合规性有保障
C. 2026 年 AI 财税智能体赋能，数智化功能（智能开票 / 申报 / 风控等）行业领先
D. 深耕上海本地市场多年，近40万企业用户基础，本地化服务网络成熟、售后响应高效
E. 产品体系完善，智税/云税/微税/易账等可覆盖集团、大中、小微、代理机构全类型客户需求
F. 具备财税一体化定制化能力，可根据行业 / 企业需求打造专属解决方案
G. 电子发票 / 票据领域技术积淀深，诺 e 票、票秘书等产品落地案例丰富
H. 依托财税数据资源，可联动金融服务，为企业提供多元化一站式服务
I. 研发实力雄厚，拥有高新技术企业资质，产品迭代能紧跟行业与政策趋势
J. 其他（请注明:）
14. 针对不同类型客户（集团/大中/小微/代理机构），您认为公司的产品定价策略是否合理?
A. 非常合理，能根据客户类型精准定价，兼顾竞争力与利润
B. 基本合理，个别客户类型定价略高/略低，影响推广
C. 不合理，多数客户类型定价与市场不符，制约成交
D. 不清楚，未明确掌握公司定价策略
四、公司配套支持需求
15. 您认为公司在产品培训方面，最需要优化/加强的地方是?（可多选）
A. 增加新政策/新产品的培训频次
B. 丰富培训形式（如线下实操、案例讲解、线上微课）
C. 提供针对性的行业化产品培训
D. 安排技术专家一对一答疑，解决实际推广问题
E. 制作简洁易懂的培训手册/视频，方便随时学习
F. 其他（请注明:）
16. 您认为公司在推广物料/工具方面，最需要补充/优化的是?（可多选）
A. 制作产品核心优势宣传单页/海报
B. 开发产品演示小程序/线上体验平台
C. 整理行业成功案例集，方便向客户展示
D. 提供标准化的产品讲解话术/谈单模板
E. 制作竞品对比分析手册，突出公司优势
F. 其他（请注明:）
17. 您认为公司在销售激励方面，目前存在的主要问题是?（可多选）
A. 提成比例偏低，激励力度不足
B. 奖励兑现周期长，影响工作积极性
C. 激励方式单一，仅靠现金提成，缺乏其他福利/荣誉
D. 考核指标不合理，难度过高难以完成
E. 新客户/新产品推广无额外激励，缺乏推广动力
F. 未遇到明显问题，激励体系较为完善
G. 其他（请注明:）
18. 您希望公司推出哪些类型的销售激励政策，能更有效调动工作积极性?（可多选）
A. 提高产品销售提成比例，尤其是新品/高价值产品
B. 设置开单奖/销冠奖/季度奖等专项奖励
C. 缩短奖励兑现周期，实现月结/周结
D. 提供非现金奖励（如团建、礼品、职称晋升、培训机会）
E. 设置客户开发激励，对新区域/新客户开发给予额外奖励
F. 推行团队激励，鼓励团队协作成交
G. 其他（请注明:）
19. 您认为公司在跨部门协作方面，需要做出哪些改进?（可多选）
A. 建立快速对接通道，明确技术/售后支持的响应时限
B. 定期组织销售、技术、售后部门沟通会，同步工作信息
C. 制定跨部门协作考核机制，倒逼配合效率提升
D. 安排技术人员随销售一同拜访客户，现场解答疑问
E. 建立线上协作平台，方便实时沟通对接
F. 其他（请注明:）
20. 您希望公司在市场推广活动方面，提供哪些支持?（可多选）
A. 多组织区域行业展会/产品推介会，承担活动费用
B. 提供线上推广资源（如短视频、公众号推文、广告投放）
C. 安排专业市场人员协助销售人员开展客户沙龙活动
D. 与行业协会/合作伙伴联合开展推广活动，扩大触达面
E. 其他（请注明:）
21. 你最希望在销售方面提升个人能力的有哪些方面?（可多选）
A. 产品专业能力:深化对AI财税智能体、全电发票等新品的功能/政策解读，能精准匹配客户需求讲解产品价值
B. 客户开发能力:掌握高效获客方法，拓展线上/线下多渠道客户线索获取技巧
C. 谈单成交能力:提升大客户高层对接、需求挖掘、异议处理及逼单成交的实战技巧
D. 行业深耕能力:学习财税数字化转型相关行业知识，打造医药/汽车/餐饮等细分领域的行业销售能力
E. 方案设计能力:能根据不同客户类型（集团/大中/小微）快速制定个性化财税解决方案
F. 客户维护能力:提升老客户深耕、需求深挖及二次转化 / 转介绍的能力
G. 竞品应对能力:掌握主流竞品优劣势分析方法，能针对性突出公司产品竞争优势
H. 数字化营销能力:运用企微运营、线上推广工具等数字化手段开展客户触达与维护
I. 项目跟进能力:提升长周期项目的进度把控、跨部门协同推进能力
J. 商务谈判能力:优化价格谈判、合作条款沟通等商务洽谈技巧
K. 其他（请注明:）
22. 除上述方面外，您认为公司还需要在哪些方面提供支持，助力产品推广?（可自由作答）
五、工作建议与展望
23. 针对公司AI财税智能体、全电发票、普惠金融助贷等核心业务的推广，您认为应如何精准触达目标客户，提升成交率?
24. 您对公司未来产品研发/迭代，有哪些基于市场一线的建议?（如功能优化、行业化开发等）
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您工作顺利！
上海申北爱信诺航天信息有限公司
2026年3月23日
关闭
更多问卷
复制此问卷