达古冰川景区文旅产品满意度调查问卷
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18–30岁
31–45岁
46–60岁
60岁以上
3. 您的客源地:
阿坝州本地
四川省内(非阿坝州)
四川省外
4. 您是通过哪种主要渠道了解到达古冰川景区的?
抖音、小红书等社交媒体
携程、马蜂窝等OTA平台
亲友推荐
旅行社推荐
官方宣传(公众号、新闻等)
路过/偶然发现
其他:
5. 您此次旅行的主要目的是?
观光摄影(冰川、雪山)
文化体验(藏族文化、红色文化)
休闲度假/康养
户外运动(徒步、登山)
亲子研学
公务/商务
其他:
6. 您的出游方式:
自驾
旅行社跟团
自由行(公共交通)
单位组织
其他:
7. 您是第几次到达古冰川景区?
第一次
第二次
第三次及以上
8. 您在景区的停留时间:
当天往返
1晚
2晚
3晚及以上
第二部分:文旅产品与服务满意度评价(请根据实际体验打分,1-5分,1=非常不满意,2=不满意,3=一般,4=满意,5=非常满意,未体验请勾选“未体验”)
9.
自然与景观体验类产品
1
2
3
4
5
未体验
冰川景观的原生态与视觉冲击力
雪山、森林、湖泊等自然景观的组合与层次感
景区生态环境保护状况与清洁管理
观景台、栈道等观景设施的设置与安全
季节性景观变化与特色(如秋色、雪景)
徒步路线设计与沿途景观体验
10.
文化体验和文旅融合类产品
1
2
3
4
5
未体验
藏族村落、建筑与文化氛围的真实性
红色文化遗址、展览的呈现与教育意义
民俗表演(如歌舞、节庆)的观赏性与互动性
手工艺制作体验(如唐卡、藏绣、编织)
藏式餐饮文化体验与讲解
文化解说系统(标识、语音导览、讲解员)
11. 旅游服务与配套设施
1
2
3
4
5
未体验
外部交通可达性(公路、班车、导航)
景区内部接驳工具(观光车、缆车)的便利性
停车场容量与指引清晰度
住宿设施(藏式民宿、酒店)的舒适性与特色
餐饮服务(藏餐、川菜、快餐)的品质与多样性
旅游厕所的分布、卫生与无障碍设施
游客中心的功能完善度与信息服务
标识系统(导览图、方向指示、安全提示)
服务人员(售票、引导、餐饮、住宿)的专业态度
应急救援与医疗服务可及性
12. 旅游商品与二次消费体验
1
2
3
4
5
未体验
文创纪念品的设计感与文化内涵
本地农特产(如牦牛肉、菌类、药材)的品质与包装
手工艺品(如藏饰、藏毯)的工艺与真实性
商品价格与价值匹配度
购物环境(店面整洁、商品陈列、服务态度)
消费过程的透明度与诚信感
特色体验项目(如藏服拍照、冰川摄影服务)的吸引力
第三部分:整体评价与后续意愿
13. 总体而言,您对达古冰川景区文旅产品的整体满意度是?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 您是否在景区内购买了文旅产品或参与了付费体验项目?
是
否
15. 您愿意向亲友推荐达古冰川景区的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
16. 未来您愿意再次来访的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 与川西其他景区相比,您认为达古冰川的突出优势在于?
冰川景观独特性
藏族文化氛围浓厚
生态环境纯净
红色文化资源丰富
适合户外探险
其他:
18. 您认为达古冰川景区最迫切需要改进的方面是?
丰富文化体验活动
提升住宿与餐饮品质
优化交通接驳与停车
加强线上宣传与数字化服务
开发特色文创商品
提高服务人员专业素养
其他:
第四部分:开放性建议
19. 您认为达古冰川景区最具特色的文旅产品是什么?为什么?
20. 您对达古冰川景区的整体印象最深的是什么?最遗憾或不满的是什么?
21. 针对景区文化体验项目,您有何具体建议?(如:增加藏式手工艺体验、开展冰川环保研学等)
22. 您希望未来在达古冰川看到或体验到什么类型的文旅产品?
问卷到此结束,再次衷心感谢您的耐心填写与宝贵意见!
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