中国社区养老医疗市场调查问卷\n
第一部分:客户基本信息(请根据您的实际情况选择,均为单选)
1. 1.您的性别:
男
女
2. 2.您的年龄:
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
3. 3.您目前所在的居住地类型:
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
二线城市(如省会、经济发达城市)
三线及以下城市
县城或乡镇
4. 4.您的受教育程度:
高中及以下
专科/本科
硕士及以上
5. 5.您的月收入水平(或家庭人均月收入):
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20000元以上
第二部分:现有消费者调查(如果您或您的家人正在使用或曾使用过社区养老医疗服务,请回答此部分)
6. 1.您使用的社区养老服务主要类型是:
日间照料中心
上门护理服务(如助浴、康复护理)
社区健康管理(定期体检、慢病管理)
智慧养老产品(智能穿戴、紧急呼叫设备)
7. 2.您对当前社区养老服务的整体满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 3.您选择社区养老服务的主要原因是什么?(可多选)
价格实惠
距离近,方便快捷
服务内容符合需求
服务人员专业
政府或社区推荐
其他(请注明:)
9. 4.您认为当前社区养老服务最需改进的方面是?(可多选)
服务项目种类
服务人员专业性
设施设备条件
服务响应速度
收费标准透明度
其他(请注明:)
10. C. 量表题(请根据您的同意程度打分,1分=非常不同意,5分=非常同意)
11. 1.您认为社区养老服务能有效减轻家庭照护负担。
1
2
3
4
5
12. 2.您对服务人员的专业性和态度感到满意。
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3
4
5
13. 3.您愿意长期使用当前的社区养老服务。
1
2
3
4
5
第三部分:潜在消费者调查(未曾使用社区养老医疗服务者填写)
14. 单选题
1.如果将来身体状况不如现在,您会考虑使用社区提供的养老或医疗服务吗?
会
可能会
说不清
可能不会
不会
15. 2.如果需要他人提供帮助,您更愿意接受哪种方式?
社区医生或护士上门服务
社区养老或照护中心的服务
由家人照顾
目前还没有考虑过
16. 3.听到“社区养老医疗服务”时,您的第一感觉是:
感兴趣
觉得还可以
没什么感觉
有点担心
不太接受
17. 4.如果社区养老服务就在您家附近,您是否更愿意考虑使用?
会
可能会
说不清
可能不会
不会
18. 5.您目前尚未使用社区养老医疗服务的主要原因是?(可多选)
身体状况尚可,暂时不需要
不太了解具体服务内容
不清楚服务是否可靠
担心费用问题
家人可以提供照顾
其他(请注明:)
19. 6.以下哪些情况会让您更放心使用社区养老医疗服务?(可多选)
医生或护士能定期上门
收费标准清楚、事先说明
由社区或政府负责管理
身边有亲友或邻居使用过
可以先进行试用或体验
20. 7.家人的态度是否会影响您是否使用社区养老医疗服务?(可多选)
家人支持的话,我更愿意使用
需要与家人商量后再决定
如果家人反对,我可能不会使用
主要还是自己决定
目前还没有考虑过这个问题
21. C. 量表题(1分 = 非常不同意,5分 = 非常同意)
1.如果社区有人定期关心我的身体状况,我会觉得比较安心
1
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3
4
5
22. 2.只要收费清楚、服务稳定,我愿意考虑使用社区养老医疗服务。
1
2
3
4
5
23. 3.相比完全不认识的人,我更愿意接受社区中熟悉人员提供的服务。
1
2
3
4
5
第四部分:市场前景调查(所有受访者均请回答)
24. 单选
1.
就您的观察和感受来看,您觉得目前社区里的养老医疗服务(比如健康管理、上门看诊、康复护理等)普及吗?
非常普及
比较普及
一般
不太普及
非常缺乏
25. 2. 展望未来五年,您认为社区养老服务的市场规模会有怎样的变化趋势?
快速增长
缓慢增长
保持现状
可能萎缩
不确定
26. 3. 考虑到人口老龄化的趋势,您对社区养老服务未来的总体需求有什么判断?
需求会非常旺盛,可能出现供给不足
需求稳步增长,市场会逐步成熟
需求变化不大,保持平稳
需求可能有限,存在不确定性
不清楚/难以判断
27. 4.在您看来,要更好地推动社区养老事业发展,主要依靠哪些力量?(可多选)
政府政策引导与支持
社会资本和企业投入
技术创新(如智慧养老产品、平台)
居民养老观念的转变与接受
医院、诊所等医疗机构的协作
其他(请注明:)
28. 5. 您认为,要提升社区养老服务的质量和吸引力,当前最需要改善或加强的是什么?(可多选)
服务内容的专业性和丰富度
服务人员的专业培训和态度
服务的可及性与便利性(如地点、时间)
服务的价格与性价比
服务信息的透明度和宣传普及
其他(请注明:)
29. 6.您认为未来的社区养老服务,最应该优先发展和完善哪些方面?(可多选)
心理健康关怀与疏导
居家适老化改造支持
医疗与养老的深度结合服务
便捷的数字化、智能服务平台
邻里互助、时间银行等社区养老模式
其他(请注明:)
30. C. 量表题(请根据您的认同程度打分,1分=非常不同意,5分=非常同意)
31. 1.我认为发展社区养老服务,能有效减轻整个社会的养老压力。
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32. 2. 我对“互联网+社区养老”(比如通过智能设备、线上平台提供服务)这种模式的发展前景感到乐观。
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33. 3. 如果条件合适,我愿意向身边的亲友介绍和推荐社区养老服务。
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34. 4.我相信,未来社区养老服务能够成为大多数老年人首选的养老方式之一。
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