客户满意度情况调查

尊敬的老师/同学：
您好！厂家为优化仪器设备管理，提高设备使用效率，更好地服务于科研、教学与日常工作，并为未来的仪器采购与维护计划提供科学依据，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
第一部分：仪器使用现状与体验
1. 1. 使用频率：
2. 2. 仪器运行稳定性：
3. 3. 测量准确性/重复性：
4. 4. 技术先进性：
5. 5. 您是否接受过该仪器的正规操作培训？
6. 6. 操作流程与SOP（标准操作规程）是否清晰易懂？
7. 7. 日常维护（如开关机、清洁、校准）是否方便？
8. 8. 当仪器出现故障时，报修响应与解决速度如何？
9. 9. 对质谱仪器的总体满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：
第二部分：总体需求与资源评价
10. 1. 您最希望通过何种方式获得新仪器操作技能？（可多选）
11. 2. 对于未来新仪器的采购，您最关注哪些方面？（请排序或选择最重要的3项）
12. 3. 您目前是否有明确的、但现有质谱设备无法满足的测试/分析需求？
第三部分：开放建议
您对现有质谱仪器有何具体建议？
问卷到此结束，再次感谢您抽出宝贵时间填写！您的意见对我们至关重要。
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