椰青园·秀庭物业服务满意度调查
尊敬的椰青园·秀庭小区业主:
您好!为精准了解您的居住需求与服务体验,持续优化保利物业的服务品质,共建更舒适、便捷、和谐的小区环境,我们特开展本次业主满意度调研。
1. 1. 房屋状态(单选)
已入住
未入住
2. 2. 家庭情况(多选)
有未成年子女
有老年亲属同住
养宠 (养宠类型)
无特殊情况
3. 入住人数
4. 是否有电动车
5. 3. 是否为社群负责人(单选)
是
否
6. 物业服务满意度(5分制单选,对应“非常满意-非常不满意”)
7. 1. 小区安保管理(门禁、巡逻等)
8. 2. 环境卫生清洁(公共区域、垃圾清运等)
9. 3. 绿化养护(绿植修剪、灌溉等)
10. 4. 设施维修响应(电梯、水电、房屋维保等)
11. 5. 物业服务态度(沟通、办事效率等)
12. 6. 小区活动组织(邻里互动、节日活动等)
13. 7. 物业费收取合理性及透明度
14. 重点关注事项
15. 1. 当前最关注的小区问题(多选)
房屋质量
安保措施
环境卫生
绿化提升
设施维修
小区建设
物业服务态度
物业费标准
其他(填空)
16. 2. 维保服务反馈(单选)
响应及时,处理到位
响应较快,效果一般
响应迟缓
未体验过
其他建议(填空)
17. 3. 希望新增的服务(多选)
亲子活动
老年关怀服务
宠物友好服务
便民维修上门
社区团购
其他(填空)
18. 物业认可度与建议
19. 1. 整体认可度(单选)
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可(填空:不认可原因)
20. 2. 推荐意愿(单选)
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
21. 改进建议(填空)
22. 同意后续跟踪调研(单选)
是
否
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