新消费背景下去茶山茶饮品牌忠诚度影响因素调查问卷

亲爱的受访者：
您好！本问卷旨在了解消费者对“去茶山”茶饮品牌的品牌认知、体验感受与忠诚行为，所有数据仅用于统计分析，不涉及任何商业用途。此问卷将会占用您3~5分钟，请您根据自身真实感受作答，无需过度思考，所有选项无对错之分。问卷采用匿名形式收集，不会泄露任何个人隐私。
您的真实反馈对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与帮助！
1. 您是否听说过“去茶山”这个茶饮品牌
2. 您的年龄段在
3. 您的月均可支配餐饮预算在
4. 请您回想最近1次在去茶山品牌门店购买饮品的整体体验，对下面描述的认同程度是
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我觉得这杯饮品的茶基底与鲜奶/水果等原料新鲜、质量可靠
这杯饮品的口感与风味有特色且每次差异小
这杯饮品的低糖/零卡糖等健康标签让我放心
5. 关于去茶山品牌的产品创新，请对下列描述给出认同程度
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我觉得该品牌上新频率适中且新品有吸引力
已经打造出让我印象深刻的网红单品
产品会融入本地特色食材，形成明显差异化
6.  走在路上，若不看店名，您能在3秒内凭“门面+包装+LOGO”一眼认出“去茶山”吗
7. 您是否知晓并认同“去茶山”强调的“寻找贵州好茶”、“山地文化”等故事
8. 当您了解到“去茶山”在环保和社会责任方面的具体行动（如使用可降解杯具、参与公益项目等）时，您的感受是  
9. 请根据您最近一次在“去茶山”门店的体验，对以下描述进行评分
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
门店空间设计舒适，具有美感和“打卡”分享价值
服务人员能清晰介绍产品特点，解答疑问专业到位
服务人员态度友好，让人感受到真诚与尊重
从点单到取餐的流程顺畅高效，等待时间合理
10. 请根据您使用“去茶山”数字化渠道（小程序/APP/外卖平台）的实际体验，对以下描述进行评分
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
小程序/APP界面清晰、操作流畅，点单过程无卡顿
系统推荐的饮品符合我的口味偏好，发现新品有惊喜感
会员积分、优惠券和专属特权让我感到实惠和被重视
外卖配送速度快，实际送达与预计时间基本一致
外卖包装严实五洒漏，拆包体验精致，保温保冷效果佳
11. 回想您通过抖音/小红书/公众号等渠道看到的“去茶山”品牌宣传内容，与实际到店体验后的感受对比您的评价是
12. 假设“去茶山”明天宣布举办一场仅限忠实粉丝参与的限定新品品鉴会，您认为自己获得邀请的资格和意愿是
13. 如果“去茶山”推出一款由消费者投票决定口味的新品，您的态度是
14. 当您分享“去茶山”的产品或内容到朋友圈/小红书时，您的心态是
15. 请根据您的对“去茶山”茶饮品牌的实际体验，对以下描述进行评分
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我关注的博主/朋友推荐该品牌时，会直接影响我的购买决策
普通消费者的真实测评比官方测评更能让我产生好感
我愿意主动在小红书/抖音/朋友圈分享该品牌的产品体验
我分享时会用心拍摄/撰写，希望获得高互动
我会主动向亲友推荐，并自信他们会喜欢
过去半年，我已实际向他人推荐过或带人去过门店
16. 假设您常去的“去茶山”门店临时闭店，而附件恰好有以下选择，您的做法是
17. 您认为去茶山最独特的价值是什么
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