赤峰市医院物业服务满意度调查表
各位领导、老师：下午好！为持续提升医院物业服务品质，麻烦各位老师抽出2分钟宝贵时间填写一下问卷，做出评议并提出宝贵意见。谢谢大家对总务后勤工作的支持。
您所在的科室（病区）是
1、您对科室保洁员工作效率、质量是否满意?
A.很满意（5分）
B.满意 （4分）
C.一般（3分）
B.不满意（2分）
C.很不满意（1）
2、您对运送服务是否满意?（患者陪检、生化标本、药物等）
A.很满意 （5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.很不满意（1分）
3、您对电梯员服务态度、礼貌是否满意?
A.很满意（5分）
B.很满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.很.不满意（1分）
4.您对工程维修工作人员工作效率、质量是否满意?
A.很满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.很不满意（1分）
5、您对收医疗垃圾废物工作人员工作效率是否满意?
A. 很满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（3分）
D.不满意（2分）
C.很不满意（1分）
6、您对医院内、外围卫生环境是否满意?
A.很满意（5分）
B.满意（4分）
B.一般（3分）
C.不满意（2分）
E.很不满意（1分）
7.您对绿化保养是否满意?
A.很满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
C.很不满意（1分）
8、您对物业日常管理是否满意?
A.很满意（5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.很不满意(1分)
9、您对物业管理层服务态度及工作效率是否满意?
A.很满意 （5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.很不满意（1分）
10、您对物业管理层接到投诉处理、反馈处理是否满意?
A.很满意 （5分）
B.满意（4分）
C.一般（3分）
D.不满意（2分）
E.很不满意（1分）
11、您对物业工作人员服务态度是否满意？（是否主动热情，使用文明用语，有误推诿、冷漠现象）
是
否
12、物业保洁、维修工作人员是否能与医护人员及患者有效且顺畅沟通
是
否
13、物业服务人员数量是否充足，是否存在缺岗、空岗等情况？
是
否
14、您对物业有何期望及建议?您觉得物业需要加强哪方面培训?
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