26年1月南部院区（养老院）物业服务满意度调查问卷
各位同事：
您好！为了不断提高物业服务质量，我们非常希望了解您对物业的各项服务的真实感受，特请您在百忙之中，协助完成这次调查，请选择您认为最合适的选项。该调查是我们对近期物业服务工作满意度的调查，同时也是我们今后改善物业服务的依据。
1. 请问您所在的科室？
请选择
2. 您对物业工作人员的工作态度和服务热情是否满意？
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
3. 您对物业工作人员的行为规范是否满意?
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
4. 您对物业的服务流程是否满意？
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
5. 您对公共区域（走廊、楼梯）的卫生是否满意?
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
6. 您对公共区域（卫生间）的卫生是否满意?
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
7. 您对本科室的卫生情况是否满意?
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
8. 您对保洁人员落实院感防控要求是否满意?
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
9. 您对物业卫生用品配置及时性是否满意？（公共区域卫生间擦手纸、洗手液等）
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
10. 您对维修服务工作整体评价是否满意？
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
11. 您对物业维修服务的及时率是否满意？
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
12. 您对物业维修服务的工作质量是否满意？
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
13. 您对保安工作是否满意?
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
14. 您对人员出入管理、规范引导车辆停放是否满意?
很不满意
0
3
6
8
10
很满意
15. 您对物业服务不满意的主要原因是（可多选）：
人员素质低
服务不到位
服务态度差
不听取工作人员的意见
安保服务不到位
工作沟通配合度低
其他
16. 您对物业工作有何其他方面的建议和意见?
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