杭州赴健康复医疗中心客户满意度调查问卷

尊敬的客户：
感谢您选择杭州赴健康复医疗中心！为提升服务质量，现邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，本问卷结果仅用于优化流程与团队培训，感谢您的支持！

完成问卷后可赠送中医体验卡1份（单部位推拿或针灸一次）全家通用

1. 就诊人姓名：
2. 您的角色：
3.

前台医助接待热情度与指引清晰度

4. 接诊医生专业能力
5. 接诊医生的沟通态度（耐心解答、倾听需求）
6. 接诊医生治疗方案解释清晰度
7. 接诊医生是否主动告知康复注意事项及禁忌？
8. 您对接诊医生的整体满意度
9. 治疗师的技术专业性
10. 治疗师协调检查/复诊的及时性（训练情况是否及时沟通并解决问题）
11. 治疗师的关怀与沟通（居家训练视频是否跟进）
12. 治疗师是否主动询问您的感受并调整方案？
13. 您对治疗师的整体满意度
14. 治疗区清洁卫生

15. 环境舒适度（温度、异味）
16. 治疗师是否向您介绍过“老带新”优惠活动？
17. 若已介绍，您对活动的吸引力评价：
18. 您是否愿意推荐亲友来本中心康复？
19. 您认为本中心最需要改进的方面是：
20. 其他建议或意见：
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