护理安全管理制度考试
本次考试旨在考察护理人员对护理安全制度和护理投诉制度的掌握程度,请认真作答。
1. 科室:综合服务
2. 在执行给药操作前,以下哪项是确保患者身份识别的核心措施
仅核对床号
仅核对姓名
同时核对床号和姓名
无需核对直接给药
3. 当发生护理差错时,护理人员应首先采取的措施是
立即隐瞒不报
自行处理后再报告
立即报告护士长并采取补救措施
等待下班再汇报
4. 以下哪项不属于护理安全管理中的“三查七对”内容
查对药品名称
查对患者过敏史
查对操作时间
查对操作护士姓名
5. 患者发生跌倒后,护理人员应在多长时间内完成跌倒事件报告
2小时内
4小时内
12小时内
24小时内
6. 护理投诉处理的首要原则是
迅速解决问题
保护医院声誉
尊重患者权益,耐心倾听
追究相关人员责任
7. 当患者对护理服务提出口头投诉时,当班护士应如何处理
直接拒绝患者的投诉
立即与患者争辩
记录投诉内容并上报护士长
让患者找医生处理
8. 以下哪项是预防护理操作中发生锐器伤的关键措施
操作后将针头回套针帽
使用后的锐器立即放入防刺穿锐器盒
徒手掰安瓿
锐器盒装满后再更换
9. 护理投诉处理完毕后,应将处理结果以何种方式告知投诉人
仅口头告知
仅书面告知
根据投诉人要求选择口头或书面告知
无需告知
10. 在进行输血操作时,必须双人核对的项目不包括
血型
交叉配血结果
血液有效期
患者家属信息
11. 护理安全管理制度中,对高风险患者(如意识不清、躁动)应采取的防护措施不包括
使用床档
约束带固定
专人守护
让患者独自在病房
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