X社区居民满意度调查

尊敬的服务对象：

您好！感谢您参与“同心微善”项目，为客观评估服务成效、优化社会工作服务与志愿服务联动机制，我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷采用匿名形式，数据仅用于项目评估与服务优化，将严格保密您的个人信息。本次问卷约需5-8分钟完成，恳请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与反馈！

第一部分：基本信息（单选）


1.

您的性别： 

2.

您的核心身份（单选）：

3.

参与/体验项目时长：

第二部分：分群体服务满意度（单选，评分标准：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

4. 生活便利（居家维修、代购代办、适老化改造、家电维修等）的满意度
5. 精神文化（兴趣班、邻里茶话会、文艺演出、棋牌社交等）的满意度
6. 政策解读（社保医保、养老认证、惠民政策、法律援助等）的满意度
7. 环境维护（楼道清理、绿化养护、垃圾分类、公共区域保洁等）的满意度
8. 对联动服务的整体满意度:
9. 社工与志愿者角色分工的清晰度（如各自职责是否明确）:
10. 对联动服务的响应速度（需求提出后，双方协同处理效率）:
11. 对联动服务的专业度（如志愿者服务规范、社工督导效果）:
12. 您认为项目最值得肯定的方面是什么?
13. 您对社工与志愿服务联动机制的改进建议是什么?
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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