医疗护理员满意度调查表 （患者及家属填写）

尊敬的患者及家属，您好！

       为提高医疗护理员的服务质量，更好地为您服务，请您如实填写此表（在选项上打“√”），并对医疗护理员的工作提出宝贵意见和建议，谢谢您的合作！祝您早日康复！

科室：  心血管内科二区        调查时间：
1. 严格遵守医院、科室有关规章制度。
2. 医疗护理员主动向您介绍照护级别、服务内容及收费标准。
3. 按照《医疗护理员护理服务协议》的照护级别，做好相应级别的护理服务工作。
4. 医疗护理员为您打扫或整理床单、枕套、被子。
5. 具备保护患者安全的意识，无导致患者跌倒、坠床、压力性损伤等不良事件发生。
6. 悉心照护患者，有问题能及时向医务人员报告患者的异常情况。
7. 工作积极主动，热情，虚心接受意见，积极配合医疗护理工作。
8. 礼貌待人，微笑服务，保护患者隐私及病情，无与患者争吵或打架。
9. 着装规范整洁，仪表端庄，统一穿工作服，佩戴工作牌。
10. 按时到服务地点提供服务，无串岗、缺岗，上班时间不做与工作无关的事情，如:玩手机、看电视、聚众闲聊或嬉闹等。
11. 医疗护理员无向您索取食品、礼物、钱财等现象。
12. 您对医疗护理员的服务质量总体评价。
13. 意见和建议：
14. 调查时间：
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