云南民大附中彝良高级中学食堂满意度问卷调查表

为进一步提高食堂的服务满意度，为全校师生创造良好的就餐环境，特对食堂服务情况开展问卷调查，感谢您的配合，也希望您能提供可行的宝贵意见或建议。

1. 你所在的年级和班级

○高一年级（1）班○高一年级（2）班○高一年级（3）班○高一年级（4）班○高一年级（5）班○高一年级（6）班○高一年级（7）班○高一年级（8）班○高一年级（9）班○高一年级（10）班○高一年级（11）班○高一年级（12）班○高一年级（13）班○高一年级（14）班○高一年级（15）班○高一年级（16）班○高一年级（17）班○高一年级（18）班○高二年级（1）班○高二年级（2）班○高二年级（3）班○高二年级（4）班○高二年级（5）班○高二年级（6）班○高二年级（7）班○高二年级（8）班○高二年级（9）班○高二年级（10）班○高二年级（11）班○高二年级（12）班○高二年级（13）班○高二年级（14）班○高二年级（15）班○高二年级（16）班○高二年级（17）班○高二年级（18）班○高三年级（1）班○高三年级（2）班○高三年级（3）班○高三年级（4）班○高三年级（5）班○高三年级（6）班○高三年级（7）班○高三年级（8）班○高三年级（9）班○高三年级（10）班○高三年级（11）班○高三年级（12）班○高三年级（13）班○高三年级（14）班○高三年级（15）班○高三年级（16）班○高三年级（17）班

第一部分整体情况

2. 你对食堂的服务满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

3. 你对食堂的环境卫生情况满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

4. 你对食堂饭菜、餐具的卫生情况满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

5. 你对食堂饭菜的种类满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

6. 你了解高中学段食堂运营管理吗?

A.非常了解B.比较了解C.不了解D.非常不了解

7. 你有在其他高中学校食堂就餐的经历吗?

A.有B.无

8. 你了解其他高中学校食堂平均消费情况吗?

A.非常了解B.比较了解C.知道一点D.不了解

9. 你在食堂午餐、晚餐的就餐情况如何?

A.午餐、晚餐均就餐B.午餐就餐、晚餐不就餐C.午餐不就餐、晚餐就餐D.午餐、晚餐均不就餐

10. 你午餐或晚餐不在食堂就餐的原因是什么?

A.食堂太远，不想走B.偶尔想吃零食C.菜品不合口味D.其他原因:

第二部分食堂一楼

11. 你对食堂一楼的就餐环境满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

12. 对食堂一楼的就餐环境有什么意见或建议?

13. 平均每周你到食堂吃早餐的频率如何?

A.每早都吃B.吃6次早餐C.吃5次早餐D.吃4次早餐E.吃3次早餐F.吃2次早餐G.吃1次早餐

14. 你购买自己所需早餐的平均排队时间大概是多长?

A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟E.5分钟

15. 你对早餐的种类满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

16. 若你对早餐的种类不满意，你希望再提供哪种早餐?

17. 你对早餐的粥、玉米、油条、米线等有什么意见或建议?

18. 你在食堂一楼常规售菜窗口消费（包括午餐、晚餐），以下哪些问题比较明显，请选择（可选三个）:

A.售菜窗口数量少B.排队时间长C.结算刷脸不熟练D.部分同学随意插队

19. 对食堂一楼常规售菜窗口的服务，你还有什么意见或建议?

20. 你对常规售菜窗口菜品的种类满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

21. 你对常规售菜窗口菜品的口味满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

22. 你在常规售菜窗口每餐平均消费多少元?

A.5元以下B.6-10元C.11-12元D.13元以上

23. 你对免费汤供应满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

24. 你对米饭供应满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

25. 你取用米饭时，有“勤拿少取、适量取食”的意识吗?

A.有B.没有

26. 你在食堂一楼打完菜后，若座位不够，你知道可以去二楼三楼就餐区就餐吗，你会去二楼三楼就餐区就餐吗?

A.知道会去B.知道不好意思去C.知道不会去D.不知道不会去

27. 你会从自身做起，自觉维护就餐桌面、地面卫生吗?

A.自觉维护B.大多数时候维护C.不注意维护D.没有这个意识

28. 用餐完毕，你会采取“光盘行动”吗?

A.一直都会B.偶尔光盘C.意识不足D.浪费严重

29. 您对食堂一楼售卖的小笼包、饺子有哪些意见或建议?

第三部分食堂二三楼

30. 你对食堂二楼三楼的就餐环境满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

31. 你到食堂二楼就餐的原因有哪些（双选）?

A.菜品更丰富B.有自己喜欢吃的菜品C.二楼排队时间短D.二楼就餐人员少E.其他原因:

32. 以午餐、晚餐数量计算，你每周在食堂用餐，到二楼就餐的频率如何?

A.基本都去B.每周10次C.每周8次D.每周6次E.每周4次F.每周2次G.一般不去

33. 你在食堂二楼窗口排队消费时，遇到过以下问题吗（多选）?

A.不好排队B.排队拥堵，队列之间拥挤，不成直线C.取餐时间长D.取餐台面卫生状况差

34. 你对食堂二楼窗口小吃的种类满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

35. 你对食堂二楼窗口小吃的口味满意吗?

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

36. 你在食堂二楼消费的小吃，如果横向和县城小吃店同一个小吃相比，你的体验如何?

A.价格公道、数量充足、口味不错B.价格公道、数量充足、口味一般C.价格公道、数量偏少、口味一般D.价格偏高、数量充足、口味不错E.价格偏高、数量充足、口味一般F.价格偏高、数量偏少、口味一般

37. 你对二楼小吃有什么意见或建议?

38. 你就餐时，如果出现价格计算错误，你会去食堂一楼1号窗口核实退还吗?

○会去，并告知姓名班级○不会去，没关注过价格○找督查老师反馈，后期退还○就没遇到过此类情况

39. 你对三楼就餐环境有什么意见或建议?

更多问卷复制此问卷