2025年金地玖峯汇物业增值服务满意度调查
业主自评。
1. 增值服务对您日常生活的帮助程度:
很大
较大
一般
较小
几乎没有
2. 享家社区APP承诺的功能使用情况:如居家维修、物品放行、房屋租售、手机维修、家政保洁、家电维修、享家商城、社区金融等
很多
较多
一般
较少
没使用过该APP
3. 2025年专属管家服务满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 2025年社区服务(如邮包驿站、温馨护手、上门送温暖等12条)
经常使用,帮助很大。
偶尔使用,有一定帮助。
从没使用过,一点也用不上。
5. 2025尊享有偿服务(家政维修、装修翻新、旅游服务、友邻集市、租售中心)
经常使用,帮助很大。
偶尔使用,可以解决一些问题。
很少使用,有更好的选择。
从没使用过,一点也用不上。
6. 2025年社区文化服务,如节日活动、社团比赛组织、云服务等。
经常组织
偶尔组织
很少组织
几乎没见过
7. 2025年至少2次征询业主对物业服务的意见,满意率85%以上。
做过2次以上满意度征询
做过2次满意度征询
做过1次满意度征询
一次也没见过
8. 信息化管理:植入金地物业专属信息化服务平台,CRM采购系统、员工绩效管理系统、享家物业管理平台、享当家APP、享家社区APP、CMS合同管理系统,对房屋管理、财务管理、客户信息管理、人员管理、服务品质监督实现高效管理;
经常使用,对生活帮助很大。
偶尔使用,对生活有一定帮助。
很少使用,能解决一点问题。
从没见过,这是物业的生产工具。
9.
2025年入户拜访,开展入户访谈,节日问候等,及时了解业主的居住感受,持续改进服务品质;
经常拜访
偶尔拜访
从没来过
10. 您对物业整体增值服务的满意度是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 请您分享对增值服务的看待和建议:
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