部队营区物业管理满意度调查问卷
尊敬的军队人员:您好!为了解您对营区物业管理各方面的满意度情况,以便进一步提升物业服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您在本营区的居住时长
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
2. 您所在的营区区域类型
家属区
单身军官宿舍区
士兵宿舍区
办公与生活区混合
3. 请对以下营区环境维护方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
营区整体清洁卫生状况
垃圾清运及时性
公共区域绿化养护情况
公共设施(如路灯、指示牌)完好度
营区整体环境秩序
4. 请对以下安保服务方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
门岗执勤规范性
营区巡逻频次与效果
外来人员及车辆管理
监控系统覆盖与运行状况
突发事件应急处置能力
5. 请对以下维修服务方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
维修响应及时性
维修人员服务态度
维修质量与效果
维修收费合理性(如有)
公共设施维修及时性
6. 您对营区物业服务人员的整体服务态度满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7. 您对营区物业服务的整体性价比评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您认为当前营区物业管理中存在哪些主要问题(可多选)
清洁卫生不到位
安保措施不完善
维修服务不及时
绿化养护不佳
服务人员态度差
设施设备老化
其他
9. 您向其他军队人员推荐本营区物业管理服务的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您认为营区物业管理服务中最需要改进的方面是
环境清洁
安保服务
维修服务
绿化养护
人员服务态度
其他
11. 您希望营区物业增加哪些新的服务项目(可多选)
快递代收代送
营区便民超市
生活设施维修上门服务
文体活动组织
其他
12. 您对当前营区物业管理的整体满意度打分为
非常低(
0
)
非常高(
100
)
13. 您对营区物业管理工作有哪些具体的意见或建议?
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