诗安客户满意调查问卷

个人信息
名字：
房号：
入住时间：
一、母婴护理
1. 护理师的专业技能和责任心，让您感到放心吗？
2. 护理师是否清晰记录并主动告知宝宝每日情况（吃奶、睡眠、大小便）?
3. 当宝宝出现红臀、胀气等常见情况时，护理师的处理是否及时有效?
4. 护理师是否耐心指导您学会了护理宝宝的关键技能?
二、产康护理
1. 产康师的服务态度和沟通方式让您感到舒适吗?
2. 产康师是否清晰讲解了您的身体情况及调理必要性?
3. 您体验的产康项目是否感觉有明显效果?
4. 如果后续有专业产后修复项目，您是否愿意考虑?
三、膳食服务
1. 您对月子餐的口味、食材新鲜度和摆盘满意度如何?
2. 营养师是否根据您的身体状况进行过餐饮调整?
3. 送餐的准时性、温度和份量是否符合您的需求?
4. 请写下您最喜欢和最希望改进的菜品:
四、前台服务
1. 您入住和离所的手续办理是否高效便捷?
2. 您有需求时，前厅人员的响应速度和解决能力如何?
3. 前厅人员是否主动关心过您的整体入住感受?
五、环境与卫生
1. 床单、被套等客用品的更换和消毒是否及时、令您放心?
2. 保洁人员工作时是否注意礼貌和不打扰休息?
3. 您对会所的安静程度和整体环境氛围是否满意?
4. 公共区域（走廊、会客区）的卫生整洁度如何?
5. 您的房间日常清洁是否及时?
六、医生服务
1.巡诊频率与关注程度

2.巡诊医生的专业水平与解答问题能力

3.应急情况处理及时性与专业性
七、其他建议
1. 总体而言，您对本次月子会所的体验打几分?（10分为满分）
2. 您有多大可能将诗安推荐给亲友?
3.在入住期间，是否有过让您感动的“温暖瞬间”？您是否有想要特别感谢的工作人员？
4.您认为我们哪些地方还需做出改进
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