易电科技充电桩安装、调试、售后维修服务调查问卷

尊敬的客户：

为持续优化我司充电桩售后维修服务质量，提升服务体验，特开展本次问卷调查。所有答案仅用于服务优化分析，恳请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！

1. 站点所在 市区/县
2. 站点名称：
3. 您的身份：
4. 您的电话：
5. 充电站站点类型：
6.

您对充电桩安装过程中我司提供的技术支持和调试服务是否满意？

7. 您对我司充电桩在安装过程中的技术支持满意度：
8. 如果不满意您的建议
9. 您对我司充电桩的调试服务满意度：
10. 如果不满意您的建议
11.

您对我公司的售后维修服务体验是否满意？

12. 本站充电桩的故障类型（可多选）
13. 您对报修响应速度和维修人员上门及时性的满意度：
14. 如果不满意您的建议
15. 您对维修人员的服务态度（耐心沟通、主动告知、文明施工）：
16. 您对维修人员的专业能力评价（操作规范、技术熟练度）：
17. 您对故障维修质量的满意度：
18. 您认为当前充电桩安装、调试、售后维修服务最需要改进的地方（可多选）：
19. 其他需要改进的地方
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